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Antwort von kutami.de am 07.09.2018 :
Vorgangserklärung: Kunde bestellt am Montag einige Artikel, alles Neuheiten, welche zum folgenden Samstag versandt werden sollten. Dienstag ruft der Kunde wohl bei uns an und fragte ob die Ware zum Releasetag ankommt. Leider wurden von GW einige Artikel nicht geliefert bzw. in falscher Sprache geliefert, dadurch waren wir nicht in der Lage den Auftrag zum Samstag zu liefern. Teilversand erfolgte am folgenden Dienstag, der Rest am Donnerstag. Ich sehe ein, das nicht alles optimal gelaufen ist, aber die Beschuldigung von Lügen und Betrug weiße ich aufs schärfste zurück.