Tadelloser Ablauf, Kommunikation reibungslos, gerne wieder :)

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Netter, kompetenter Kontakt und die Sachen waren einen Tag nach Versand bei mir. Preislich wohl der günstigste Shop im Netz!

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Super zuvorkommender Service, saubere Abwicklung und schneller Versand, unschlagbarer Preis!

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Alles immer bestens,am günstigsten und schnell geliefert.

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sehr gute Auswahl und die Gesamtbearbeitungszeit war seher angenehm, dafür das manche Sachen erst bestellt werden mußten.

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Kutami hat auf der Homepage bereits angündigt, dass die Lieferzeiten bis zu 3 Wochen dauern können. Das war für mich O. K., da die Preise unschlagbar waren!!! Außerdem mußte ich damals auf mein Bett 8 Wochen warten, dass hat mich viel mehr gestört :-)

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Ware ist 1A, der Versandt war schnell und unproblematisch. sehr empfehlenswert!

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Ein super Shop, sehr netter Kontakt und ein super Service. Schon mehr als einmal bestellt und bisher nie Probleme gehabt. Top.

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Zuerst war ich skeptisch ob ich bei einem mir unbekannten, kleinen Onlineshop bestellen soll - Ich habe es nicht bereut. Top Service und persönlicher Kundenservice, unschlagbare Preise, gute Verpackung, relativ schneller Versand. Ich habe bereits wieder bestellt und werde es auch in Zukunft tun :)

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Keinerlei Probleme. Alles wie bestellt geliefert, gut informiert worden. Lieferzeit etwas höher als woanders, aber voll in Ordnung und bei dem Preis gut auszuhalten.

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Ca 10 Tage nach Bestellung war die Ware da, für den Preis unschlagbar. Besser als Waylandgames, da viel schneller. Werde in Zukunft nur noch hier bestellen.

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Tolles Angebot und unschlagbare Preise! Werde auch weiterhin gerne dort bestellen!

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Die Waren sind in einem sehr guten Zustand, die Auswahl ist riesig und die Preise sind unschlagbar günstig. 1A Onlineshop daher auch immer wieder!

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Ich habe für über 500 Euro 40k Artikel bestellt.Nachdem ich dieses Forum hier besucht habe bin ich von einer langen Wartezeit ausgegangen.Jedoch war ich dann positiv überrascht da ich schon nach 2 Wochen eine Nachricht bekommen hatte dass alles da ist.Paket wurde am nächsten Tag losgeschickt und kam bei mir vollständig an. Auch die Kommunikation war top und über die 20% die man spart brauch ich kein Wort verlieren. Immer wieder gerne!! mehr... weniger

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Ja bei Kutami dauert es etwas länger bis die Ware auf die Reise geht! Aber Super Preise netter Support (auch wenns ein bischen länger dauert)! Ich werde weiter bei Kutami kaufen! Und alles ist 100% Korrekt gelaufen!

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Die Nachricht bezüglich der Lieferzeit nach 2 Wochen leider nicht erhalten, also nachgefragt. Mir wurde gesagt, dass sich eine Teillieferung nicht lohnt, da die Ware bald bei Kutami eintrifft. 9 Tage später erneut nachgefragt, die Ware sei nun eingetroffen, aber die meisten/wichtigsten Artikel sind nicht dabei. Der Kontakt bis dahin war allerdings sehr freundlich und zuvorkommend, Antwort erfolgte üblicherweise innerhalb von ein bis zwei Tagen. Also darum gebeten den fehlenden Teil der Lieferung zu stornieren, den Rest loszuschicken, zusätzliche Kosten übernehme ich, ab dem Zeitpunkt habe ich nichts mehr von Kutami gehört. Nach einer weiteren Woche um komplette Stornierung gebeten und um Info über den Stand der Dinge gebeten, inzwischen waren seit der Zahlung 29 Tage vergangen ohne zu wissen wie lang es noch dauern würde oder Ware erhalten zu haben. Also bei Paypal gemeldet, 7 Tage später war das Geld dann zurückgezahlt. Kann also nicht sagen, ob die Ware je angekommen wäre, aber falls ja, dann wäre dieser Shop nur für Leute mit äußerst viel Zeit zu empfehlen und auch das wohl nur bei sicherer Zahlung. Sollte beides der Fall sein, pofitiert man allerdings trotz der ganz leicht eingeschränkten Auswahl vom unschlagbaren Preis. mehr... weniger

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ACHTUNG: Dieser Shop bricht nicht nur seine eigenen Versprechen sich nach 2 Wochen zu melden, sondern er hält sich auch nicht an geltendes deutsches Recht bei Widerruf der Bestellung! Hier meine Geschichte: Am 14. Juni habe ich einige GW Artikel bestellt, Gesamtbetrag etwa 80€. Nach der automatisierten Bestellbestätigung und der PayPal Zahlungsbenachritigung am selben Tag, habe ich erstmal nichts mehr von meiner Bestellung gehört. Nach einigen Tagen wollte ich mal nachfragen, da ich die Artikel auf einem kommenden Turnier einsetzen wollte. Ich schrieb also über den "Kontakt" Reiter auf der Homepage und bekam am 24. Juni die schwammige Information, dass noch auf die GW Artikel gewartet wird, diese aber in den nächsten Tagen ankommen werden. 15 Tage nach meiner Bestellung hätte ich eigentlich den Statusbericht, welcher laut FAQ des Shops versprochen wird erwartet. Da dieser nicht kam, schrieb ich an die E-Mail Adresse, welche mir bereits einmal geantwortet hatte. Leicht verärgert drohte ich mit dem Widerruf der Bestellung und erkundigte mich über den letztendlichen Verbleib meiner Ware. Einen Tag später kam eine patzige Antwort, dass es mir natürlich freistehe zu stornieren und Sie noch ca eine Woche auf eine bestimmte Farbe warten würden. Daraufhin habe ich die Bestellung am 1. Juli widerrufen, mit der Bitte um Bestätigung. Dies wurde mir am 4. Juli bestätigt. Laut deutschem Recht läuft also nun die 30 Tage Frist zur Rückerstattung des vorgeleisteten Betrages. Eigentlich seit 1. Juli, da der Versand einer E-Mail auch gleich dem Empfang einer E-Mail ist. Am 17. Juli bekam ich nun eine E-Mail von Kutami mit dem Status meiner Bestellung: Eine Farbe würde immernoch fehlen und die Frage ob ich diese Farbe denn von der Bestellung stornieren wolle. Eine absolute Frechheit! In meiner Mail zurück am selben Tag, betonte ich nochmal dass die Bestellung bereits widerrufen wurde und dies auch bestätigt wurde. Seit diesem Tag warte ich auf eine Antwort. Mittlerweile ist die gesetzliche Frist abgelaufen und auch auf eine - diesmal förmliche - E-Mail meinerseits wurde nicht mehr geantwortet. Eine Telefonnummer ist weder im Shop noch im Mail-Verkehr ersichtlich. Mir fallen nur noch die Worte "B*****" ein. mehr... weniger

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Hallo, Ich habe im Mai 2012 Bases bestellt, nach mehrmaliger Anfrage auf deren Verbleib erhielt ich keine Antwort. Im Oktober erhielt ich eine Mail in der stand: "Wir haben dich nicht vergessen,... warten nur noch auf die ... Basen" Auch einige Wochen später erhielt ich auf mehrmalige Anfragen bezüglich meiner Bestellung keine Antwort... Es ist meine zweite Bestellung, die erste Bestellung war mit 3 Monaten verspätet vervollständigt worden... Ich war bisher sehr geduldig, aber ich finde es sehr unverschämt, wie alles Tot geschwiegen wird!!! mehr... weniger

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