Neben einer kleinen Auswahl und selbst davon bereits die hälfte "nicht lieferbar", besticht dieser Shop auch durch einen Verkäufer, der sich sehr schnell aufregt und die Kunden beleidigt und belästigt.
Ich hatte eine Rezension geschrieben, da sie mit Abschluss der Bestellung gefordert wird - wäre das restliche ... Erlebnis positiv ausgefallen, hätte ich diese nach oben hin korrigiert.
Doch mit Absenden der Bewertung folgte eine Email an mich, die dieser Bewertung zu Grunde liegt.
______meine Rezension____
Der Bestellprozess an sich ist bereits eine Herausforderung - Während ausverkaufte Artikel als "Schnapper" angeboten werden, was nicht nur den Prozess unangenehm macht, sondern auch die Seite unglaubwürdig. Völlig veraltet ist auch die Registriermaske, welche nicht nur ausschließlich binäre Optionen ermöglicht (Mann/Frau), sondern eine Auswahl in dem Bereich auch erzwingt. Verpackungsoptionen und damit verbundene Versandkosten werden als wählbar angegeben, jedoch ist die Paketgröße nicht wählbar - Wer nur einen Artikel in Walnussgröße bestellt, zahlt dennoch volle 6€ für ein DHL-M Paket. Wäre meine Bestellung nicht aus der Not getrieben, hätte ich woanders bestellt. P. S.: Wehrte "Shopauskunft" - auch Sie sollten schleunigst Ihrer Verpflichtung nachkommen, die Auswahl der Geschlechtsauskunft der geltenden Rechtssprechung anzupassen.
_______________
_______Die Email des Verkäufers _________
Sehr geehrte(r) Herr XXX,
Sie monieren in Ihrer negativen Bewertung die Paketgröße und den Preis.
In Deutschland sind wir gesetzlich verpflichtet jedes Teil einer E-Zigarette, dazu gehören auch Gläser oder Mundstücke aus PVC, mit Altersprüfung zu versenden.
Diese Altersprüfung stellt seit Jahren leider nur DHL in Verbindung mit DHL Paket zur Verfügung. Dafür berechnet DHL neben den Paketkosten noch 1,14 € für die Altersprüfung.
Wenn Sie nun eine Idee haben wie wir billiger versenden sollen, dann bitte her damit. Wir versenden auf alle Fälle gesetzeskonform.
Was die Anrede angeht, haben sie bedauerlicherweise recht. Das Problem liegt aber nicht bei uns, sondern beim Hersteller der Software die wir nutzen. Ev. können Sie uns ja 30.000 € zur Verfügung stellen damit wir diese wechseln können.
Ihren Auftrag werden wir ausliefern. Danach mache ich von meinem Hausrecht gebrauch und erteile Ihnen hiermit Hausverbot. Sprich, alle künftigen Bestellungen von Ihnen werden nicht akzeptiert. Sie sind als Kunde nicht willkommen.
_______________
Dazu sei erwähnt, dass die Möglichkeit der Geschlechtsauswahl "Divers" seit dem 19.02.2021 in allen online-Shops zur Verfügung stehen muss.
Ebenfalls ist die Alters-Sicht-Prüfung nicht ausreichend für eine rechtliche Absicherung, vielmehr müsste mindestens der "Ident-Check" verwendet werden, um auf der sicheren Seite zu sein.
___
Abschließend lässt sich zusammenfassen:
Schlechter Shop, schlechte Auswahl, schlechter Verkäufer = Finger weg!...
mehr...
weniger
