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metallparadies.de
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Metallparadies
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Antwort von metallparadies.de am 05.06.2025 :
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir möchten uns zunächst für die längere Lieferzeit entschuldigen. Die Kombination aus Feier- und Brückentagen hat unsere Produktionsabläufe leider stärker beeinträchtigt als erwartet, was zu der Verzögerung führte. Das tut uns leid. Ihre Anmerkung zu den Versandkosten möchten wir ebenfalls adressieren. Die Behauptung, Sie hätten dreifache Versandkosten entrichten müssen, können wir nicht bestätigen. Die berechneten Versandkosten setzen sich einmalig aus der Gebühr für die Gewichtsklasse Ihrer Sendung und dem notwendigen Längenzuschlag zusammen. Diese Kostenstruktur ist detailliert in unseren Versandkostentabellen aufgeführt, die Sie jederzeit online einsehen können (https://www.metallparadies.de/info/Versand-und-Zahlungsbedingungen.html). Es erfolgte keine mehrfache Berechnung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis bezüglich der Lieferverzögerung. Mit freundlichen Grüßen Kai von metallparadies.de