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metallparadies.de
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Metallparadies
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Antwort von metallparadies.de am 04.02.2022 :
Hallo, solche großen Packstücke werden von keinem "Paketdienst" angeliefert. Offensichtlich setzt die Spedition für den Nahverkehr ab Depot kleinere Zustellfahrzeuge ein, möglicherweise sogar von Subunternehmern. Die von Ihnen geschilderten Arbeitsbedingungen sind natürlich nicht hinnehmbar. Können Sie sich evtl. noch an irgendeine Aufschrift auf dem Wagen erinnern? Dann könnten wir der Sache nachgehen und auch den Transportschaden reklamieren. Transportschäden im Übrigen bitte immer direkt an unseren Service melden - in Bewertungsportalen werden solche Meldungen von uns leider manchmal übersehen. Vielen Dank für Ihre Bewertung, Kai von metallparadies.de
Antwort von Kunde-3128670 am 06.02.2022 :
Hallo, ich verfüge über eine Videoüberwachung und habe bereits am Montag, 15. November 2021 21:00 Uhr eine Mail mit aussagekräftigen Bilden An: info@metallparadies.de gesendet... Darauf ist der Fahrer und das Lieferfahrzeug (mit KFZ-Kennz.) und die "Entlademethode" sehr gut zu sehen. Betreff: Reklamation, Beschädigte Ware, Kundennummer: 24771, Bestellnummer: 24425 Bislang leider keine Mail-Antwort. Keine Reaktion, außer die Antwort nach 3,5 Monaten, in diesem Bewertungsportal am 04.02.2022 um 09:18... Gruß Walter Porzel
Antwort von metallparadies.de am 16.02.2022 :
Guten Tag Herr Porzel, bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. Ich habe die Spedition in dieser Sache kontaktiert und sende Ihnen noch eine ausführlichere E-Mail.