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Metallparadies
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Antwort von metallparadies.de am 14.10.2022 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Geduld! Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend verlief. Doch durch die derzeit angespannte Zuliefersituation (nicht nur) in der Metallbranche und trotzdem hohem Bestellvolumen erhält unsere Kundenbetreuung sehr viele Anfragen, und so passieren leider Fehler. Ihren Ärger können wir gut nachvollziehen. Vielleicht geben Sie uns ja noch einmal eine Chance, wenn die Zeiten etwas "normaler" sind? Das Team vom Metallparadies freut sich auf Sie! Kai von metallparadies.de
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Antwort von metallparadies.de am 12.10.2022 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihre faire Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend verlief. Unsere Kundenbetreuung erhält durch die derzeit angespannte Zuliefersituation (nicht nur) in der Metallbranche und trotzdem hohem Bestellvolumen sehr viele Anfragen, und so passieren leider Fehler. Ihren Ärger können wir gut nachvollziehen. Mit etwa 1300 Materialvarianten auf Lager ist es uns realistischerweise jedoch unmöglich, jederzeit den exakten Bestand der gewünschten Variante anzugeben - Zuschnitte auf Maß sind keine Fertigartikel. Auf die Möglichkeit einer Lieferverzögerung weist bereits ein Popup bei Seitenaufruf hin. Wenn es sehr eilt, empfehlen wir vor der Bestellung nachzufragen. Vielleicht geben Sie uns ja noch einmal eine Chance, wenn die Zeiten etwas "normaler" sind? Das Team vom Metallparadies freut sich auf Sie! Kai von metallparadies.de