Die Ware entspricht der Beschreibung. Ob man 60 Euro für 2 Flaschen Sekt mit individuellem Etikett und einer symbolischen Rebstockpatenschaft bezahlen möchte, muss jeder selbst entscheiden. Ich finde es originell und mir war es das wert. Der Lieferprozess und die Kundenbetreuung sind mangelhaft. Als Lieferzeit wird im Shop 1 bis 2 Tage angegeben. Ich habe meine Ware nach 22 Tagen und unzähligen Mails erhalten. Wen es interessiert, hier ein „kurzer“ Abriss: 7 Tage nach Bestellung und Bezahlung erhielt ich eine Aufforderung, die Ware zu bewerten. Ich informierte Mondland, dass ich bisher keine Ware erhalten hätte und bat um Information, wann ich mit der Lieferung rechnen könne. Antwort am nächsten Tag: „Wir senden Ihre Bestellung noch heute raus“ (Zitat der gesamten Mail – die Anrede spart man sich gerne). 4 Tage später war immer noch nichts da. Erneute Bitte um Information zum Versandstatus mit dem Hinweis, dass der Zeitpunkt, zu dem ich den Sekt verschenken wolle, nun bedrohlich näher rückt. Antwort am nächsten Tag: „Sehr geehrter Mondlandkunde, wir werden Ihre Bestellung rechtzeitig ausliefern.“ (Standardantwort; keine persönliche Anrede; keine Beantwortung meiner Frage). Noch am selben Tag schrieb ich zurück, dass man mir jetzt bitte konkret mitteilen möge, wann die Lieferung erfolgt, und mir die DHL-Sendungsnummer übermitteln solle. Antwort 3 Tage später: „Hallo Frau -----, wir haben soeben eine Retoure bekommen, da GLS nicht an eine DHL-Packstation versenden kann. Wir senden Ihnen Ihr Paket heute nochmals per DHL an Ihre angegebene Packstation raus.“ (Na ja, immerhin die erste persönliche Anrede; der Inhalt ist wohl ohne Worte). 4 Tage später hatte ich immer noch keine Ware. Der Termin, an dem ich es verschenken wollte, war mittlerweile auch verstrichen. Ich setzte Mondland daraufhin eine Frist von 6 weiteren Tagen für die Lieferung oder Rückerstattung des Rechnungspreises. 3 Tage später erhielt ich per DHL ein Paket – allerdings nicht an die von mir angegebene DHL-Packstation, sondern an meine Privatadresse. Und die in allen Mails angegebene Hotline existiert auch nicht. Da läuft immer nur ein Band, dass keine Anrufe entgegengenommen werden können und man doch eine Mail schicken solle. mehr... weniger

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Auf der Suche nach einer originellen Geschenkidee zum Geburtstag meines Onkels bin ich auf mondland.de gestoßen. Hier ist es möglich unter dem Menüpunkt "Karikaturen" eine Vorlage auszuwählen, die zum Beschenkten passt, z.B. Heimwerker. Anschließend wählt man das Format aus und lädt ein Bild der Person die karikiert werden soll hoch. Wichtig dabei, das Bild muss einen passenden Gesichtsausdruck haben, aus einer wütenden Person kann man keine fröhliche mehr machen. Die Lieferzeit für die Karikatur betrug bei mir 5 Tage. Bezahlen konnte ich bequem per Paypal und die Versandkosten betrugen 2,20 Euro. mehr... weniger

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