Bewertungen und Kundenmeinungen
movito.fit
4.020
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Movito
Konrad-Adenauer Str 11
56414 Wallmerod
aus 1503 Bewertungen
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Antwort von movito.fit am 26.05.2023 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, zunächst einmal möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Produkt und Service gemacht haben. Es ist stets unser Ziel, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und einen erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Es ist inakzeptabel, dass ein Produkt ohne ordnungsgemäße Versiegelung geliefert wird, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Unser Team wird die Angelegenheit untersuchen und sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Es tut uns auch leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, mit unserem Kundendienst in Kontakt zu treten. Wir haben derzeit leider eine hohe Anzahl an Anfragen, was zu längeren Antwortzeiten führen kann, aber wir verstehen, dass dies keine Entschuldigung für das fehlende Feedback Ihrer Anfrage ist. Bitte senden Sie uns erneut Ihre Kontaktdaten und die Bestellnummer an (Kundenservice E-Mail), damit wir das Problem direkt ansprechen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können. Natürlich wird Ihnen der beschäftigte Artikel ersetzt. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und werden unser Bestes tun, um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Andreas Thomä