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22.08.2022

Haben dort den "Westmann<br>Aluminium Flachdach Carport Helsinki grau 503x305 cm" gekauft!<br>Aufbauanleitung in unverständlichem Deutsch geschrieben!<br>Dellen und Macken an Material!<br>Teilweise verbogen!<br>Nach Aufbau und ca. 6 Dosen Silikon, tropft dieser Mist bei Regen an jeder Ecke, also absolut ... mehr...

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Antwort von mygardenhome.de am 05.09.2022 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir akzeptieren Ihre Meinung und können auch nachvollziehen, dass das Produkt aufgrund der geschilderten Problematik nicht Ihren Erwartungen entspricht. Allerdings können wir die Aussage, dass von unserer Seite aus keine Hilfe erfolgt ist, nicht nachvollziehen. Begründen lässt sich dies unter dem Aspekt, dass uns im System unter beiden Mailadressen keine Reklamation vorliegt. Dass es für uns unter diesen Umständen schwierig ist Ihnen entgegenzukommen bzw. weiterzuhelfen ist hoffentlich nachvollziehbar. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns das Ganze schriftlich per Mail einreichen würden, sodass wir Ihnen auf Grundlage dessen weiterhelfen können. Natürlich ist uns sehr daran gelegen, dass Sie zufrieden sind und wir eine Lösung finden, die für Sie zufriedenstellend ist.

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.