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naftie.de
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Unternehmensdaten | 24.685 Profilaufrufe
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naftie Naturkost GmbH
Bahnhofstr. 19a
86947 Weil
aus 197 Bewertungen
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Antwort von naftie.de am 17.10.2023 :
Hallo und danke für dein ehrliches Feedback! Es tut uns wirklich leid, dass die Lieferzeit in deinem Fall länger als erwartet war. Normalerweise sind wir für unsere schnellen Lieferzeiten bekannt, aber aufgrund einer unerwartet hohen Nachfrage, bedingt durch unseren kürzlich versendeten Newsletter, sind wir leider etwas ins Hintertreffen geraten. Deine Bestellung sollte natürlich nicht dazu führen, dass du eine ganze Woche auf deine Produkte warten musst. Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig und bedanken uns für dein Verständnis in dieser außergewöhnlichen Situation. Danke für deine ehrliche Rückmeldung, die uns dabei hilft, unseren Service stetig zu optimieren. Um unser Bedauern auszudrücken, möchten wir dir einen Rabatt für deine nächste Bestellung schenken. Kontaktiere uns einfach per Telefon oder E-Mail, um den Code zu erhalten. Damit hast du die Gelegenheit, zu erleben, dass die Verzögerung eine echte Ausnahme war. Danke, dass du uns trotz der Verzögerung die Gelegenheit gibst, es besser zu machen. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung und versprechen, dass sie im gewohnten Tempo ankommen wird! Herzliche Grüße und alles Gute für dich und deinen Vierbeiner! Dein Team von naftie