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naturdrogerie.shop - ND Naturdrogerie GmbH
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Antwort von naturdrogerie.shop am 31.05.2021 :
Schade, dass Sie unsere Kundenbetreuung mit nur 1 Stern bewertet haben, obwohl Sie diese gar nicht in Anspruch genommen haben. Es hätte sich schnell klären lassen, dass Sie bei ihren beiden in kurzer Folge ausgelösten Bestellungen jeweils ein Produkt dabei haben, das eben nicht auf Lager ist. Bei diesen Produkten haben wir im Shop eine korrekte Angabe der Lieferzeit von ca. 4-7 Werktagen. Sollte bei einem Produkt zuvor "1-4 Werktage" gestanden haben und jetzt eine längere Lieferzeit ausgewiesen sein, ist das ganz einfach erklärt. Sie haben das letzte auf Lager befindliche Exemplar ergattert und dieses ist auch für Ihre Bestellung reserviert. Es wird also immer der aktuelle Stand gezeigt – unabhängig von Ihrem Auftrag. Der Nachhaltigkeit wegen möchten viele unserer Kund_innen lieber keine aufgeteilten Lieferungen. Daher sehen wir davon ab, wenn wir noch innerhalb der Lieferzeitangabe sind. Ich setze mich noch zusätzlich mit Ihnen direkt in Verbindung. Herzliche Grüße aus Mainz Uwe Schürmann