Bewertungen und Kundenmeinungen
office-discount.de
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Antwort von office-discount.de am 15.09.2021 :
Hallo lieber Kunde, danke für Ihr Feedback und das nette Telefonat. Es tut mir leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation kam. Wie soeben besprochen, habe ich den Frachtführer für Ihre zukünftigen Bestellungen geändert. Für das Papier habe ich die Gutschrift erstellt. Die Nachlieferung erfolgt in Kürze. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung. Viele Grüße wünscht Emma aus Ihrem office-discount Service-Team
Antwort von office-discount.de am 09.09.2021 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, Ihren Unmut über die geschilderte Lieferung kann ich voll und ganz nachvollziehen. Für die entstandenen Lieferverzögerungen möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Bezüglich der mäßigen Qualität der Ware konnte ich Sie persönlich wiederholt nicht erreichen. Ich verstehe Sie und auch wir möchten, dass Sie gut verarbeitete Artikel geliefert bekommen. Da mir die Bearbeitung aufgrund Ihrer Schilderungen sehr wichtig ist, habe ich die zuständige Abteilung mit einer umgehenden Klärung beauftragt. Diese setzt sich mit den jeweiligen Lieferanten in Verbindung, um für Sie eine bestmögliche Lösung zu erwirken. Sollten Rückfragen bestehen, melden Sie sich gerne bequem über unseren LiveChat oder auch per Mail z.H. Luka an kundenservice@office-discount.de Für Ihre Mithilfe danke ich Ihnen! Viele Grüße wünscht Luka aus Ihrem Printus Service-Team