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4.65 / 5

SEHR GUT

aus 118 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.62
Angebot und Auswahl
4.62
Qualität der Ware
4.74
Qualität der Ware
4.74
Preis- /Leistungsverhältnis
4.48
Preis- /Leistungsverhältnis
4.48
Kundenbetreuung / Service
4.66
Kundenbetreuung / Service
4.66
Zahlungsmöglichkeiten
4.85
Zahlungsmöglichkeiten
4.85
Verpackung und Versand
4.65
Verpackung und Versand
4.65
Bedienung und Gestaltung
4.57
Bedienung und Gestaltung
4.57
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Sterne: 4.67Details
06.12.2024

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Sterne: 4.83Details
05.12.2024

Bereitstellung der Ware sehr zügig, nur UPS war zu langsam.

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Sterne: 5.00Details
27.11.2024

Alles verlief zur vollsten Zufriedenheit.

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Sterne: 4.71Details
25.11.2024

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Sterne: 5.00Details
21.11.2024

Alles Top

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Sterne: 3.00Details
14.11.2024

Haben Teil im Netz und wenn man es kaufen möchte ist es nicht zu haben.

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Antwort von online-teile.com/mercedes-ersatzteile am 14.11.2024 :

Guten Tag ! WIr bedauern Ihren Aufwand mit der Bestellung und würden diesen gerne vermeiden genauso wie unseren Aufwand, denn auch wir müssen Zeit in Stornierung der Bestellung setzen und haben nichts verdient. Wir haben insgesamt auf unserer Plattform 13 Millionen Teile im Netz und täglich werden hunderttausende von Ersatzteilen weltweit durch die Hersteller verkauft, aus deren Zentrallägern wir wie alle bestellen. Leider informieren uns die Hersteller nicht über die Verfügbarkeit einzelner Artikel, so daß wir dies erst dann erfahren, wenn wir versuchen Ihr Teil beim Hersteller zu bestellen. Das ist dann ärgerlich für alle Seiten, aber wir setzen diesen Artikel sofort auf " nicht mehr bestellbar" , so daß der nächste Kunde informiert ist. Da wir generell eine Lieferfähigkeit von 98% haben, wäre es aufgrund des Aufwandes auch nicht sinnvoll, zunächst Ihre Anfrage abzufragen und dann Ihre Zahlung anzufordern, dies würde den Bestellvorgang sicherlich um mindestens 2 Tage verzögern, was für Sie aufgrund Ihres defekten Fahrzeuges auch nicht sinnvoll wäre. Stattdessen versuchen wir die Lieferfähigkeit schnell festzustelen und das Teil schnell zu Ihnen zu senden. Leider läßt im Zuge der Einsparmaßnahmen der Lieferwille der Hersteller in den letzten 2 Jahren immer weiter nach, auch gibt es diese Teile nicht im Aftermarket, so daß der Kunde zurecht verärgert ist. Mit freundlichen Grüßen Andreas Hoevel

Antworten

Sterne: 4.57Details
09.11.2024

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Sterne: 5.00Details
04.11.2024

Man weiß bei der Anfrage nicht, welche Ersatzteile noch verfügbar sind, obwohl man sie online aus einer Liste auswählen kann. Hier sollte schon eine Bemerkung stehen, dass gesuchtes Teil nicht mehr lieferbar ist.

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Sterne: 4.71Details
29.10.2024

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Sterne: 5.00Details
29.10.2024

Vielen Dank!

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Sterne: 4.71Details
29.10.2024

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Sterne: 4.29Details
25.10.2024

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Sterne: 4.71Details
23.10.2024

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Sterne: 2.14Details
22.10.2024

Es werden Teile angeboten, die nicht lieferbar sind. Dad ist schlecht. Hoffnung geweckt und enttäuscht.

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Antwort von online-teile.com/mercedes-ersatzteile am 24.10.2024 :

Guten Tag ! WIr bedauern Ihren Aufwand mit der Bestellung und würden diesen gerne vermeiden genauso wie unseren Aufwand, denn auch wir müssen Zeit in Stornierung der Bestellung setzen und haben nichts verdient. Wir haben insgesamt auf unserer Plattform 13 Millionen Teile im Netz und täglich werden hunderttausende von Ersatzteilen weltweit durch die Hersteller verkauft, aus deren Zentrallägern wir wie alle bestellen. Leider informieren uns die Hersteller nicht über die Verfügbarkeit einzelner Artikel, so daß wir dies erst dann erfahren, wenn wir versuchen Ihr Teil beim Hersteller zu bestellen. Das ist dann ärgerlich für alle Seiten, aber wir setzen diesen Artikel sofort auf " nicht mehr bestellbar" , so daß der nächste Kunde informiert ist. Da wir generell eine Lieferfähigkeit von 98% haben, wäre es aufgrund des Aufwandes auch nicht sinnvoll, zunächst Ihre Anfrage abzufragen und dann Ihre Zahlung anzufordern, dies würde den Bestellvorgang sicherlich um mindestens 2 Tage verzögern, was für Sie aufgrund Ihres defekten Fahrzeuges auch nicht sinnvoll wäre. Stattdessen versuchen wir die Lieferfähigkeit schnell festzustelen und das Teil schnell zu Ihnen zu senden. Leider läßt im Zuge der Einsparmaßnahmen der Lieferwille der Hersteller in den letzten 2 Jahren immer weiter nach, auch gibt es diese Teile nicht im Aftermarket, so daß der Kunde zurecht verärgert ist. Mit freundlichen Grüßen Andreas Hoevel

Antworten

Sterne: 4.00Details
21.10.2024

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Sterne: 4.71Details
08.10.2024

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Sterne: 5.00Details
05.10.2024

many thanks, the part was easy to find, quickly delivered, and did the job perfectly.

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Sterne: 4.00Details
29.09.2024

Super

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Sterne: 5.00Details
29.09.2024

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Sterne: 4.14Details
22.09.2024

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