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pearl.de - PEARL GmbH

Versandhäuser - Internet-Warenhäuser

Die PEARL-Gruppe zählt mit sieben Millionen Kunden in Deutschland, Österreich, Schweiz und Frankreich mittlerweile zu Europas größten Versandhandels-Gruppen für PC-Software, Computerzubehör sowie Drucker-Verbrauchsmaterial. Das Produktsortim

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pearl.de - PEARL GmbH

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4.72 / 5

SEHR GUT

aus 117 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.82
Angebot und Auswahl
4.82
Qualität der Ware
4.59
Qualität der Ware
4.59
Preis- /Leistungsverhältnis
4.66
Preis- /Leistungsverhältnis
4.66
Kundenbetreuung / Service
4.68
Kundenbetreuung / Service
4.68
Zahlungsmöglichkeiten
4.83
Zahlungsmöglichkeiten
4.83
Verpackung und Versand
4.71
Verpackung und Versand
4.71
Bedienung und Gestaltung
4.74
Bedienung und Gestaltung
4.74
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen mit Text

117 113 2 2
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ShopVoter-3609483

ShopVoter-3609483
Sterne: 4.57Details
26.10.2022

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Aenderich

Aenderich
Sterne: 3.00Details
25.10.2022

Preise in Ordnung, aber Versand eine Katastrophe. Die gleiche Bestellung wurde 2x nicht zugestellt. Hinweis-Mail von PEARL: Empfänger konnte nicht angetroffen werden (trotz Abstellerlaubnis). Anruf bei der Hotline von PEARL ergab, dass die Lieferung überhaupt nicht zugestellt, sondern beschädigt vom Versandzentrum zurück an PEARL ging. Und das mehr...

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Antwort von pearl.de am 04.11.2022 :

Wir bedauern sehr, dass es bei zwei Sendungen zu Beschädigungen gekommen ist. Nach der Übergabe an den Dienstleister haben wir keinen Zugriff auf die Sendungen. Eine erneute Sendung sollte Sie laut unseren Unterlagen in einwandfreien Zustand erreicht haben. Missverständnisse in der Kommunikation oder unangemessene Reaktionen bedauern wir sehr. Wir setzen alles daran, Sie in Zukunft wieder von unserem Service zu begeistern.

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ShopVoter-3604390

ShopVoter-3604390
Sterne: 4.43Details
22.10.2022

Keine Probleme, gute Unterstützung bei den oftmals zu ungenaue Bestellvorhaben meinerseits, faires Reklama-tionsverhalten !

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Kunde-3058764

Kunde-3058764
Sterne: 5.00Details
22.10.2022

Ich habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Die Auswahl ist riesig und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.Auch die Lieferung ist garantiert sehr schnell.

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ShopVoter-3594219

ShopVoter-3594219
Sterne: 4.00Details
15.10.2022

Alle die von mir bestellten Artikel endsprachen genau meiner Vorstellung.Es gab nichts zu beanstanden.

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ShopVoter-3588900

ShopVoter-3588900
Sterne: 5.00Details
11.10.2022

Absolut kompetent, verlässlich und unproblematisch. Besonders bei falscher Lieferung. Einfach Gut.

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ShopVoter-192625

ShopVoter-192625
Sterne: 5.00Details
10.10.2022

Alles wie beschrieben, bin sehr zufrieden

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ShopVoter-3578598

ShopVoter-3578598
Sterne: 4.43Details
06.10.2022

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ShopVoter-3575565

ShopVoter-3575565
Sterne: 4.71Details
01.10.2022

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ShopVoter-3491052

ShopVoter-3491052
Sterne: 4.29Details
01.10.2022

Man ist einfach sehr zu Frieden andere sollten sich ein Beispiel nehmen.

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ShopVoter-3549510

ShopVoter-3549510
Sterne: 4.86Details
12.09.2022

Bin seit vielen Jahren Kunde und bis jetzt absolut zufrieden.

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ShopVoter-3546710

ShopVoter-3546710
Sterne: 5.00Details
09.09.2022

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ShopVoter-3546048

ShopVoter-3546048
Sterne: 5.00Details
09.09.2022

Gute Ware, schnelle Lieferung. Immer wieder gerne

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K-Schäfer

K-Schäfer
Sterne: 1.71Details
08.09.2022

Seit mehr als zwanzig Jahren bin ich Kunde bei der Firma Pearl.de. Am 21.01.22 habe ich über Pearl über den zugehörigen TV-Sender (pearl.tv) einen Hochdruckreinigen ZX7037 zum Einführungspreis von 99.99 € plus Ersatz Akku ZX7038 für 32,99 € bestellt. Die Lieferung habe ich dann am 01.02.22 erhalten. Bedauerlicher Weise haben bei dem mehr...

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Antwort von pearl.de am 13.09.2022 :

Was Sie schildern, tut uns sehr leid. Uns ist bewusst, dass diese Situation nicht entstanden wäre, wenn wir Ihr Anliegen ordnungsgemäß bearbeitet hätten. Leider haben wir nicht immer ein Einfluss auf die Zustellung der Ware, durch die Pandemie kämpfen auch wir weiterhin mit Lieferengpässen. Wir versichern Ihnen, dass eine solche Priorisierung der Bestellung zwischen Neukunden und Reklamationen bei uns im Hause nicht stattfindet. Alle Kunden werden fair behandelt. Uns ist bewusst, dass Ihr Erlebnis mit diesem Anspruch nicht in Einklang zu bringen ist. Bitte entschuldigen Sie diesen Vorfall!

Antwort von K-Schäfer am 15.10.2022 :

Wie Pearl zugibt, hat man dort nicht ordnungsgemäß gearbeitet. Ich hatte deshalb probiert, die Artikel zum ursprünglichen Preis zu bekommen. Dies war nicht möglich, nur der neue, überteuerte Preis wurde mir angeboten. Da sind ähnliche Geräte, deutscher Hersteller, mit Reparatur- und Ersatzteilservice deutlich günstiger. Somit ist Pearl für mich nicht mehr von Interesse

Antwort von pearl.de am 04.11.2022 :

Ein Umtausch des Artikels war bedauerlicherweise zu dem Zeitpunkt Ihrer Rücksendung nicht möglich, was zu einer Gutschrift führte. Dass es aufgrund der allgemeinen Situation am Mark zu Preisanpassungen kommt, bedauern wir. Einen Einfluss haben wir darauf derzeit nicht. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.

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ShopVoter-3544264

ShopVoter-3544264
Sterne: 4.86Details
08.09.2022

Ausser das die Lieferung etwas länger dauerte bin ich voll zufrieden. Als nach einer Weile keine Lieferung kam, rief ich an. Die Dame vonm Kundenservice war sehr nett und erklärte mir alles sehr verständlich, sah sogar noch etwas nach, was mir nicht mehr so bewusst war, Alles in Alem ich würde immer wieder bestellen.

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ShopVoter-3540296

ShopVoter-3540296
Sterne: 4.86Details
06.09.2022

bis her eine positive Erfahrung, bei der Verpackung wäre ein wenig weniger Verpackung sinnvoll. Z.B. ein kleines Produkt kommt in einem übergroßen Karton muss nicht sein.

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ShopVoter-3527110

ShopVoter-3527110
Sterne: 5.00Details
26.08.2022

alles was ich bis jetzt bestellt habe ist spitze Danke

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ShopVoter-3526315

ShopVoter-3526315
Sterne: 5.00Details
25.08.2022

Mit Pearl sind wir sehr zufrieden...Sehr schnelle Lieferung und Wahre sehr gut.Immer gerne wieder...

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ShopVoter-3520717

ShopVoter-3520717
Sterne: 4.33Details
21.08.2022

(ohne Text)

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ShopVoter-3516413

ShopVoter-3516413
Sterne: 4.83Details
18.08.2022

Immer wieder gut und net

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.