Bewertungen und Kundenmeinungen
petland.de
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Petland
An der Alster 62
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Antwort von petland.de am 06.03.2023 :
Hallo Claudia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich habe mir Ihre Beschwerden einmal angeschaut und kann Ihnen versichern, dass all unsere angebotenen Zahlungsmöglichkeiten keinerlei Fehler aufweisen und auchfunktionieren. Die automatische Bestellbestätigung wurde laut unserem System auch versendet, diese ist vielleicht im SPAM Ordner gelandet. Manchmal blockieren manche Email Anbieter auch unsere automatische Antworten. Wir sind hier stets bemüht, dass zu beheben. Ihre Email haben wir am 27.02. erhalten und am 28.02. beantwortet. Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht mit uns zufrieden sind.
Antwort von C-Kat am 07.03.2023 :
Zu den Zahlungsmöglichkeiten: Bankeinzug konnte ich nirgendwo entdecken. Ich hatte Rechnung gewählt, bekam dann aber angezeigt, dass ein Kauf auf Rechnung nicht möglich wäre. Und natürlich habe ich auch in meinen Spam-Ordner geschaut. Ich bin ja nicht blöd. Auch da war keine Bestellbestätigung zu finden. Die Dame am Telefon meinte, es läge wohl daran, dass ich an einem Sonntag bestellt hatte. Wobei ich nicht weiß, was der Wochentag damit zu tun haben sollte.
Antwort von petland.de am 07.03.2023 :
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir wollten Sie auf keinen Fall mit unserer Antwort verärgern. Wir prüfen, dass noch einmal und melden uns dannper Email noch einmal bei Ihnen.