Unmögliche Kundenbetreuung! Keine Antworten auf Anfragen zum Lieferdatum! Unseriöses Unternehmen!

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Extrem lange Lieferzeit ! 9 Wochen musste ich warten das ist zu lange .,Auf meine Anfragen zum Liefertermin habe ich aber Antworten erhalten .Ich würde hier nur nochmal bestellen wenn ich diese lange Lieferzeit akzeptieren kann und den Artikel sonst nirgendwo anders bekomme .

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Extem lange Lieferdauer ohne Kundeninformation - Liefertermin wurde um viele Wochen überschritten. Keine Reaktion auf E-Mail-Nachfragen, keine Reaktion auf Anrufe (es nimmte niemand ab oder ruft zurück). Ganz schlechtes Kundeninterface. Plötzlich kommt die Ware mit 2 Monaten Verzögerung. Teile sind ok, aber ich war kurz davor, ... mich an den Verbraucherschutz/Polizei zu wenden. Verdacht auf Internetbetrug. Wenn Teile nicht verfügbar sind, kann man das den Kunden gerne mitteilen! Nie wieder. mehr... weniger

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Ganz schwach, Wenn ich Anfang Mai bestelle und ohne weitere Info Anfang Juli beliefert werde ist das leider nicht zumutbar. Ich hätte dieses Ersatzteil dringend gebraucht um weiterarbeiten zu können FEHLANZEIGE

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2 monate lieferzeit.. 0 service... mega schrottig!

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Ich bin mit Rastrillo äußerst unzufrieden. Die Bestellung wurde nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert, und auf mehrere Anfragen reagierte der Kundenservice entweder verspätet oder überhaupt nicht. Die Kommunikation war enttäuschend und ließ mich lange im Unklaren über den Status meiner Bestellung. ... Nach 3Wochen fehlt immer noch ein Teil meiner Bestellung. Ein zuverlässiger Kundenservice sollte bei Problemen erreichbar sein, was hier nach meiner Erfahrung nicht der Fall war. Telefon gibt es nicht. Insgesamt wirkte der gesamte Bestellprozess unprofessionell und wenig kundenorientiert. Aufgrund dieser negativen Erfahrungen würde ich von einem Einkauf bei Rastrillo eher abraten. mehr... weniger

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Die Bestellung vom 25.4.26 wurde heute am 18. 06.26 angekündigt, geht es noch schlechter?

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Schlechter Kontakt bei Fragen keine Antwort. Lange aLieferzeit fast 2 Monate.

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Nach Bestellvorgang erfolgte umgehend Bestätigung. Danach Funkstille!!!! Nach Anmahnung der Lieferzeit wurde mit Beschaffungsproblemen argumentiert. Informationen erhielt man nur auf Anfrage. Nachdem der letzte Liefertermin bereits wieder eine Woche verstrichen war habe ich storniert. Ergebnis: Zwei Tage später kommt der ... Versandhuinweis. NIE WIEDER RASTRILLO mehr... weniger

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Kommunikation ist eine Schwäche des Händlers. Am 13.04 bestellt, Betrag wurde sofort abgebucht nur die Lieferung war dann am 03.05.26 ohne weitere Info wann die Lieferung erfolgen wird. Auch auf eine Nachfrage hin keine Antwort.

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Die Bestellung ist erst am 27.4.26 eingetroffen, das sind 17 Tage später wie angekündigt.

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Vier Wochen Lieferzeit für 2 Kunststoffscheiben und keine Antwort auf Nachfragen. Der schlechteste Verkäufer aller Zeiten. Die gleichen Scheiben bei eBay bestellt. Lieferung nach 3 Tagen.

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Sehr lange Lieferzeit (4 Wochen)

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Der Shop hat nicht locker gelassen und auch sehr schwer lieferbare Ersatzteile beschafft. Das Ganze hat zwar etwas gedauert, aber so hatte der Rasen genug Zeit zu wachsen.

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Absolut schrecklich! Nie wieder. Erst wurde ewig nichts geliefert. Dann hieß es Ende nächster Woche. Eine Woche später wieder nichts. Dann storniert und irgendwann trotzdem bekommen. Nein danke

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Der Laden ist der letzte Drecksladen. Ich habe mehrfach probiert Kontakt aufzunehmen doch leider blieben alle Mails unbeantwortet. Die Lieferzeit wurde mit 14 Tagen angegeben. Jetzt nach mehr als vier Wochen soll die Lieferung endlich kommen. Zwischenzeitlich habe ich die Artikel storniert. Keine Reaktion. Ich kaufe dort nie wieder

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Wir hatten Ersatzteile für einen Rasenmäher bestellt. Erst kam wochenlang garnichts und dann wurden die falschen Teile geliefert. Auf Nachfrage meldet sich keiner...Haben jetzt die Zahlung gestoppt und schicken die falschen Teile wieder zurück.

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Die Lieferung dauerte einen vollen Monat, selbst nach der Mitteilung "versandbereit" verstrichen noch 8 Tage bis die Ware an den Transportdienstleister übergeben wurde. Kommunikation ist mir rastrillo nicht möglich, eMails werden nicht beantwortet und telefonisch ist rastrillo nicht zu erreichen. Also keine wirkliche ... Performance im Internetversandhandel. mehr... weniger

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was ankommt ist ok, leider fehlen Teile der bezahlten Bestellung und Herr Nack reagiert weder auf eMails noch ist er telefonisch zu erreichen

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Danke dafür, dass ich für einen sehr alten Rasenmäher noch Ersatzteile bekomme.

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