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Habe vor gut 3 Wochen bestellt, da hieß es 10 Tage Anfertigung. Bis heute habe ich nur ein Paket erhalten mit 6 kleinen Jalousien. Der Kontakt ist grauenhaft. Auf Mails wird nicht geantwortet. Telefonisch habe ich bis jetzt nur einmal jemanden erreichen können. Da wurde mir gesagt das sie schon die Herstellerfirma kontaktiert haben. Ich dachte ich habe bei der Herstellerfirma bestellt? Scheint wohl doch nur einen Zwischenhändler zu sein. mehr... weniger

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Wir sind begeistert. Bei der Lieferung fehlte die Schiene, obwohl diese als geliefert aufgeführt wurde. Ein Anruf klärte dann, dass die Schiene extra geliefert wird. Aufregung umsonst - man hätte das aber anders handhaben können, mit einem entsprechenden Hinweis in der ersten Teillieferung. Sonst, alles super. Gerne wieder

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Super Bestellvorgang, schneller Versand, gute Infos!

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Alles Super gelaufen , DANKE !!!

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Bestellt und innerhalb von 10 tagen geliefert. Einfach super.

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Guter Service, Ware Top,

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Die Lamellen sind falsch angefertigt. Nach eine Reklamations-/ Anfrage Mail wurden wir mit Geduld vertröstet. Nach eine Wartezeit von ca. 8 Wochen kam eine Antwort mehr. Trotz eine letzte Mail hat sich die Frau Kaiser nicht mehr reagiert. Es ist nicht nur b***** sondern auch Kundenunfreundlich, dass nicht Mal Anstandshalbe das Problem zu lösen bzw. zu erklären. Hände weg von diesen Internet Shop ( trotz die schön aufgemalten positiven Bewertungen !!! ) Unverschämtheit!! Erstmal wird alles versprochen und schön geredet und kaum ist die lange Wartezeit zu Ende, hat man die faulen Eier zu sammeln! Wo ist das Problem, wenn man einfach ehrlich und einsichtig bleibt!!?? Müssen wir Menschen uns gegenseitig immer wehtun und mit Anwalt hin und Anwalt her, bis es geregelt ist? Was ist los mit solchen Menschen, dass wegend Paar Euro, andere Menschen über den Tisch ziehen!! Armselig!!! mehr... weniger

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Bin mit dem Shop, der Bestellung, Kommunikation, Bezahlung, Abwicklung, Lieferung und vor allem mit dem Produkt sehr zufrieden. Werde für meine Arztpraxis , wenn nötig, weitere Vorhänge im Shop bestellen. Kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen! Dr. med. Andreas Schroeders, Orthopäde, Kamen

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Beim gelieferten Plisse wurden die befestigungsplatten nicht mitgeliefert, kann ja mal passieren. Telefonisch ist der Laden gar nicht erreichbar, auch kein AB, auf Mail Reaktion erst nach zwei Tagen, dann Lieferung mit der offenen (!) Unterstellung des Betrugs (denn woher wisse man denn, dass die Platten so und so aussähen). Einmal und nie wieder, dass sich ein Laden mit so miesem Service halten kann, wundert mich wirklich. mehr... weniger

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Ich habe ein Dachfensterrollo bestellt, dafür habe ich im Onlineshop den Fenstertyp gewählt, keine Maßangaben waren nötig. Trotzdem war es auf einmal eine Maßanfertigung, die man bekannterweise nicht einfach so zurück schicken kann. Der Stoff hat meinen Vorstellungen entsprochen, aber das Rollo lies sich überhaupt nicht montieren. Ich wollte diese Angelegenheit mit dem Shop klären, aber ans Telefon geht keiner, und auf Emails habe ich bis jetzt keine Reaktion. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen. mehr... weniger

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Wir haben insgesamt 11 Rollos bestellt für einen Wert von fast 700,00 EUR. Nachdem einige Rollos nicht unseren Erwartungen entsprachen und wir diese Retour senden wollten, wurde uns gesagt, dass die Rollos alle "Maßanfertigungen" seien. Das wundert uns doch sehr, da das Material, die Farbe sowie die Halterungen standardisiert sind. Bei dem gesamten Bestellvorgang wurde nicht darauf hingewiesen, dass es sich um "Sonderanfertigungen" handelt und somit kein Rückgaberecht besteht. Nachdem die unfreundliche Dame am Telefon kein Argument hatte als auf "Maßanfertigung" hinzuweisen, wollte sie den Fall an ihre Chefin geben, die sich nach mehrmaligen Anrufen, Emails und Meldungen von uns, nie gemeldet hat. Also miserabler Service, unfreundlich - gar unverschämte Telefonkontakte, keine Rücknahme - aber hauptsache man ist als Käufer verpflichtet Vorkasse zu leisten. Ganz klar: Daumen runter, hier müssen die Verantwortlichen noch Einiges lernen und ihre Unternehmenskommunikation dringend überdenken. mehr... weniger

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Wir wollten ein Insektengitter zum einhängen in den Fensterrahmen. Gedacht getan bei Raumtextilshop Kaiser. Das Angebot ist gut. Die Auswahl fiel auf Typ 51 Profiltyp A. Nun waren die Maße gefragt, dh. erstmal am Fenster messen und dann... Man findet eine tolle Zeichnung auf dem Webshop, da steht groß und breit Breite und Höhe. Also ist doch klar, Maße eingetragem € 100.- überwiesen und 1-2 Woche später kam das Teil per Kurier. Ranhalten ans Fenster, zu klein. Die erste Reaktion vermessen. Nachgemessen, alles OK. Auf dem Webshop geschaut, Maße sind unklar definiert. Das Mail an den Raumtextilshop wurde erstmal 2 Wochen nicht beantwortet. Nach Nachhaken kam die Botschaft, wir haben keine Schuld Fehler lage bei mir. Da sah ich nach intensiven Studiums der Webpages nicht so. Das letzte meiner Emails blieb bis heute unbeantwortet. Eigentlich im Sinne des Kundenbetreuung ungetragbar. Das Geld ist bezahlt, der Rahmen als Schrott im Keller. Da kommt Freude auf. Fazit: größte Vorschicht mit den Insektengittermaßen, da ist der Shop nicht eindeutig. mehr... weniger

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Guten Tag, wir sind kürzlich in unsere neu erworbene Wohnung gezogen die komplett nach in einen U förmigen Hof heraus liegt. Unsere Wohnung liegt in der ersten Etage und im Wohnzimmer gibt es vier Fenster samt Balkontür. Sie können sich vorstellen das wir uns im Wohnzimmer nicht frei bewegen konnten (gerade aus der Dusche etc.). Dank den wunderbaren Plissees, die sehr einfach zu montieren waren und von einer ganz hervorragenden Qualität sind ist das jetzt anders und wir können uns in unserem Wohnzimmer frei bewegen. Unsere Bestellung verlief zufriedenstellend. mehr... weniger

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Meine Frau wollte unbedingt neue Gardinen für unser Wohnzimmer, da ihr die alten nicht mehr gefielen. Ich habe aber eine regelrechte Abneigung gegen Gardinen, diese lösen in mir ein "altmodisches Gefühl" aus. Und so konnte ich meine Frau zu Plissees überreden, welche wir bei einem Kumpel gesehen haben. Also machten wir uns auf und fuhren in den Baumarkt, wo sich mein Bekannter sein Plissee gekauft hat. Nicht schlecht staunten wir über die Preise. Es wurden zwar Standard-Größen angeboten, die recht erschwinglich waren, da wir aber spezielle Fenster haben, musste ein Maßangefertigtes Plissee her. Und diese waren im Baumarkt unbezahlbar! Also machte ich mich im Internet auf die Suche und landete schnell beim Raumtextilienshop Kaiser aus Werda. Dort waren die konfigurierbaren Plissees fast ein drittel günstiger, als im Baumarkt. Und nach der Lieferung durften wir auch feststellen, dass die Qualität eine ganz andere ist, als die der viel teureren Baumarkt-Plissees. Die Raumtextilienshop-Plissees waren nämlich in einer TOP QUALITÄT! Etwas ungeschickt stellte ich mich hingegen bei der Montage des Plissees mit den Klemmträgern an. Ich schaffte es irgendwie, dass ein Klemmträger im Fensterspalt zu Bruch ging. Aber nach einem kurzen Telefonat mit dem Raumtextilienshop wurde mir sogar ein kostenloser Ersatzklemmträger geliefert. Nun hängen unsere Plissees am Fenster, sehen besser aus als die meines Kumpels, und waren noch dazu wesentlich günstiger! mehr... weniger

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Mein Einkauf beim Raumtextilienshop verlief absolut reibungslos. Nach der Bestellung dauerte es ca. 2 Stunden, bis eine Email mit der Auftragsbestätigung und den Kontodaten in meinem Posteingang eintraf. Gezahlt habe ich per Vorauskasse. Eigentlich zahle ich im Internet generell nur per Nachnahme, gerade bei Shops, mit denen ich noch keinerlei Erfahrung habe. Es hat aber alles wunderbar funktioniert. Nach dem Geldeingang dauerte es ca. 4 Tage, bis ich meine Ware in den Händen halten durfte. Der Bestellung war noch ein freundliches Dankschreiben beigelegt. Ich bin mit der Bestellung im Raumtextilienshop sehr zufrieden. Es lief alles professionell ab und es gab keinerlei Komplikationen. Ein großes Dankeschön an das Team vom Raumtextilienshop, meine nächste Bestellung folgt :) mehr... weniger

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Am 20 Juni bestellt und am 9.Juli eingetroffen,also die Lieferzeit ist absolut top.Der Onlineshop ist genauso wie ich es mir wünsche ,eine Riesenauswahl und trotzdem ist mann schnell am Ziel seiner Wünsche,inzwischen ist die Markise angebaut.Alles passte sofort,nichts wackelte.Ich kann den shop wegen seiner Qualität der Artikel, dem Preis und der Lieferzeit nur weiterempfehlen. mehr... weniger

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Bestellung war am 09.05. - Lieferung am 25.05. (Datum im Lieferschein 15.05.) Ein Insektenspannrahmen wurde bestellt und zwei geliefert. Dafür fehlte das Befestigungsmaterial. Trotz mehrfacher Mails und Telefonate (meist ist niemand zu erreichen) ist die Sendung noch heute (27.06.09) unvollständig. Mir wurde zwei mal versichert daß das Befestigungsmaterial verschickt wurde - angekommen ist nichts. Wurde ich angelogen? Auch die mehrfach gesetzten Fristen entweder nachzuliefern oder das Geld zurück zu überweisen wurden ignoriert. Ich fühle mich betrogen und werde Rat beim Anwalt suchen! Die Informationen in den Mails ("wir haben Ihre Mail an die Herstellerfirma weitergeleitet und melden uns, sobald wir eine Rückinfo haben.") lassen den Schluss zu, daß der Raumtextilienshop die Teile nicht herstellt sondern von offenbar unzuverlässigen Partner bezieht. Die Falschlieferung wurde abgeholt. mehr... weniger

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