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Antwort von schilderkroeten.de am 09.08.2022 :
Lieber Kunde, Sie hatten uns den Versandschaden gemeldet und wir Ihnen daraufhin eine eMail zugesandt, mit der Rückfrage, ob Sie eine kostenlose Ersatzlieferung oder die Rückerstattung des Kaufpreises wünschen. Ihre Antwort mit der Wahl der Kaufpreisrückerstattung haben wir am Samstag, den 6.8. erhalten und die Zahlung für unseren nächsten Ausgangs-Zahlungslauf Mitte der Woche vorgemerkt. Gerne können Sie uns Verbesserungsvorschläge diesbezüglich zukommen lassen, welche weitere Kommunikation Sie gewünscht hätten. Nachdem Sie nach unserem Angebot Ihren Wunsch nach Rückzahlung geäußert hatten und die Zahlung für die Rückführung vorgemerkt war, war der Vorgang für uns abgeschlossen. Viele Grüße Ihr Schilderkröten-Team