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selbstgemacht-rukodelie.com
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Selbstgemacht-Rukodelie
Wolfener Str., 32-34, Haus J
12681 Berlin
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Antwort von selbstgemacht-rukodelie.com am 26.09.2023 :
Sehr geehrte Kunde, danke für Ihre Meinung. Schade, dass Sie alles umgedreht haben und nicht korrekte Info weitergegeben. 1. Spätere Lieferung ergab sich, weil Sie zu spät die Bestellung bezahlt haben (erst 10 Tage nach der Bestellung, weil Sie angeblich kein E-Mail bekommen haben(aber später in Spam Ordner doch gefunden). Das haben wir nett und freundlich auch per Telefon geklärt und gleich noch mal per E-Mail alle Daten geschickt, um die Sucherei von Bestellbestätigung für Sie zu ersparen, deswegen verstehe ich nicht was so schlecht an unserem Kundenservice für Sie war). Retoure war nicht unsere Schuld, aber wir haben versucht die schnellste Lösung zu finden um Ihre Bestellung auszuliefern und dass kostete Ihnen keinen zusätzlichen Cent, nur Paar Tage Zeit, weil Wochenende dazwischen war bevor wir Retoure erhalten haben und sofort Sie kontaktiert um Adresse zu prüfen und die Bestellung noch mal rausgeschickt haben. 2. Die Farben auf den Bildern sind maximal zu realen Produkten. Da Endkunden haben unterschiedliche Technik und Bildschirm Einstellungen, steht extra Hinweis überall "Leichte Farbabweichungen sind durch die Digitalfotografie und unterschiedliche Monitoreinstellungen möglich!"... Aber grün und grau sehr große Unterschied, da müssen Sie wirklich Ihre Bildschirmeinstellungen prüfen, es tut mir leid. (( Ich wünsche Ihnen Alles Gute und passendes und besseres Shop für Sie zu finden