Leider hatte ein Serverprobleme des Unternehmens seine Tücken. Ich brauchte einige Anläufe (neue Links, neue Codes) bis das Programm lief. Dir Firma war aber immer ansprechbar per E-Mail und hat zeitnah geantwortet.

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Nachdem ich im vergangenen Jahr eine positive Bewertung abgegeben habe, muss ich Diese nun revidieren. Bislang lief alles glatt, man hat bestellt, bezahlt, Keys erhalten usw., aber nun gab es einmal Probleme mit der Aktivierung. Der Key war bereits vergeben. Über mehrere Wochen bekamen wir die Meldung, wegen eines Serverausfalls gäbe es Probleme usw., Software-freund hat sich aber nicht mehr fangen können. Da die Zeit drängte, haben wir kurzerhand erneut einen Key angefordert, in der Hoffnung, er würde gehen. Vergebens. Auch diese Keys gingen nicht. Haben dann bei einem anderen Anbieter bestellt und alles ging gut. Hier nun bekommen wir seit nunmehr 2 Monaten kein Geld zurück und bekommen abwechselnd eine automatisierte Mail, dass man uns notariell bestätigen könne, wir hätten die Keys bekommen (Haben wir ja nie abgestritten. Sie gehen nur nicht.) und dass es dem Shop leid tut, wir sollen die Bestellnummern nennen, damit die Zahlung erfolgen kann. Danach dann wieder eine autom. Mail. mehr... weniger

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Sehr guter Support für gekaufte Software. Gute Kommunikation.

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Gute Auswahl, sehr gute Preise aber was noch wichtiger ist: Im Problemfall sind die Leute ansprechbar und reagieren zeitnah! Nett höflich, unkomliziert.

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hat alles gut geklappt.

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Kompetenter Anbieter von Softwareprodukten. Zügige und zuverlässige Abwicklung. Habe auch umgehend Hilfe erhalten bei einem Installationsproblem.

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Ich bin megaaa enttäuscht. Vor 4 Tagen habe ich mir ein Office Programm bestellt und direkt bezahlt. Bis auf die Bestellbestätigung kam NICHTS. Keine Reaktion auf e-mails oder Anrufe .... Geld aus dem Fenster geworfen -.- Dafür das Mit Kundenfreundlichkeit / Geld-zurück-Garantie und schneller Versand geworben wird .... passiert ziemlich wenig Kundenfreundliches. mehr... weniger

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Der verkaufte Aktivierungskey ist ungültig! Der Verkäufer reagiert nicht auf E-Mails und auch eine telefonische Kontaktaufnahme schlug fehl! Service=null! Hände weg!

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Sehr positiver Gesamteindruck. Top-Ware und einen exzellenten Support. Brauchte Samstagsabends eine wichtige Info zur Aktivierung einer Software und bekam diese super schnell zugestellt - nochmals meinen herzlichen Dank

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Eine Lizens für MS Office 2019 erhalten, mit der Installation anfangs alls problemlos, nach mehreren Wochen dann Lizensprobleme. Der Shop verspricht einen guten Service, dabei bekommt man IMMER und IMMER wieder die gleiche copy and past E-Mail mit der Installationsanweisung. Dachte mache ein Schnäppchen, aber nie wieder, dann doch lieber beim Lokalen Händler vor Ort eine ORIGINAL Lizens erwerben. Und das Kleingedruckte lesen, sofern man sich ein neues System anschafft verfällt die Lizens, war mir anfang nicht bewusst. Ist aber nicht Kern meiner Beschwerde. Habe noch das gleiche System und trotzdem nur Probleme. MS selbst rät von solchen Lizensen ab! mehr... weniger

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(ohne Text)

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Alles bestens, auch bei Problemen wird geholfen.

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Aufgrund einer selbstverschuldeten Bedienungsfehlers habe ich Kontakt mit dem Support von software-freund aufgenommen und wurde dort bestens beraten. Mein Anliegen konnte schnell zu meiner Zufriedenheit behoben werden.

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Hat alles super geklappt key funktionierte einwandfrei hat etwas gedauert bis die E-Mail mit dem key kam lag aber wohl ehr daran das ich den nachts gekauft habe nach einer Mail an den Shop sofort Rückmeldung bekommen. Ich würde da auf jedenfall wieder kaufen Preis/ Leistung ist auch Inordnung

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Die Bestellung und Kaufabwicklung meiner neuen Office Version verlief ohne Schwierigkeiten. Mir wurde eine Anleitung und der Aktivierungs-key per mail übersandt. Nachdem ich mich entsprechend der Anleitung vorgearbeitet hatte gab es bei der Aktivierung einige Schwierigkeiten, da offensichtlich doch noch Programmelemente einer Vorversion auf dem Rechner zurückgeblieben waren. Ich nahm Kontakt zu software-Freund auf und schilderte mein Problem. Ich erhielt zeitnah einen neuen downloadlink und eine Anleitung. Damit hat es dann problemlos funktioniert. mehr... weniger

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Bin sehr zufrieden. Haben mir bei der Installation mit sehr guter Anleitung geholfen. Kann Sie nur bestens empfehlen.

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Die Bezahlung der Software war etwas holprig, da ich zu der Bestellnummer, die im Überweisungstext angegeben werden sollte, auch noch die Rechnungsnummer angegeben habe für die Zuordnung in unserer eigenen Buchführung. Damit kam die Zahlung sofort zurück. Man darf also wirklich nur die Bestellnummer eingeben. Die Software kam dann auch zeitnah. Aktivierungsprobleme wurden mit dem Support geklärt und behoben (Aktivierung in Outlook ging nicht, aber über Word schon). Antwort vom Email Support erhält man innerhalb 12 Stunden. Alles okay. Bin zufrieden. Danke hierfür. mehr... weniger

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Nach Problemen mit dem neuen Rechner, der wegen Mängeln zurückgegeben werden musste und der damit verloren gegangenen Office 2016 Installation hat sich Software-Freund sehr kooperativ bei der Lösung dieses Problems gezeigt, indem mir ein Ersatz zugesandt wurde. Zur Erstinstallation: Sie verlief ohne Schwierigkeiten. Allerdings war es nötig, erst mal zu lesen und dann zu klicken. Ich möchte mich für Ihr Entgegenkommen und Lösung meines Problems ganz herzlich bedanken. Dieses positive, dem Käufer zugewandte Verhalten findet man nicht oft. Der Service ist klasse. Auch, dass Sie nicht nachgelassen haben nachzufragen. mehr... weniger

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Das Office Packet mit Exel, Word usw. war sehr einfach und schnell Gekauft und installiert. Auch der Kundenservice hat schnell geholfen. Jederzeit wieder und sehr zu empfehlen

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- Guter & freundlicher Service - schneller Versand - Preis - Leistung top - schnelle Abhilfe bei Problemen / Fragen

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