Verzögerte Lieferung, schwierige Kommunikation und problematische Abwicklung Die Bestellung wurde am 10.04.2026 aufgegeben. Auf der Website wurde eine Lieferzeit von 3–5 Werktagen angegeben. Ein Hinweis auf mögliche Verzögerungen wegen hoher Auslastung war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht ersichtlich. Die Lieferung ... erfolgte schließlich erst am 20.04.2026. Auf meine höfliche Nachfrage zum Lieferstatus erhielt ich folgende Antwort: „Wenn Sie nicht länger warten können, stornieren Sie bitte.“ Nach Erhalt der Ware stellte ich sichtbare Kratzer bzw. Beschädigungen am Solarpanel fest (Fotos vorhanden). Die Verpackung war zwar leicht beschädigt, die betroffenen Stellen entsprachen jedoch nicht den Bereichen der Kratzer auf dem Panel selbst. Nach Kontaktaufnahme wurde zunächst eine Gutschrift von 20 € angeboten, womit ich grundsätzlich einverstanden war. Anschließend erfolgte jedoch versehentlich eine vollständige Rückerstattung des Kaufbetrages. Kurz darauf erhielt ich die Aufforderung, die Differenz über einen externen Zahlungslink auszugleichen. Da ich Zahlungen außerhalb der regulären PayPal-Abwicklung grundsätzlich vermeide, habe ich dies abgelehnt. Die Rücksendung der Ware wurde danach über DHL auf Kosten des Verkäufers organisiert und durchgeführt. Eine Bestätigung über den Erhalt der Rücksendung erhielt ich trotz Nachfrage nicht. Wer Wert auf transparente Kommunikation, kundenorientierten Service und eine reibungslose Abwicklung legt, sollte dies bei seiner Kaufentscheidung berücksichtigen.... mehr... weniger

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Gut

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Die Lieferung hat länger gedauert, als angekündigt. Im DHL Fahrzeug wurde der Adressaufkleber beschädigt. Deshalb konnte DHL nicht zustellen, sondern nur in der Onlineverfolgung mitteilen, dass sie die Wahre zum Absender zurück senden. Die Adresse des Empfängers war in der Onlineverfolgung zu lesen. Warum DHL trotzdem nicht ... zustellen konnte, ist unklar. DHL hat sich eine 1 Sternebewertung verdient. Aber hier soll Solar Autark bewertet werden. Die sind professionell damit umgegangen, haben das Paket neu beschriftet, abgesendet einen neuen Link zur Onlineverfolgung gesendet und über den Grund der Verspätung informiert. Man soll Solar Autark nicht für das Versagen von DHL bestrafen. Deshalb diesmal eine 5 Sternebewertung für Solar Autark.... mehr... weniger

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Habe das mitbestellte kabel nicht gebraucht,Reoure muste erst angefordert werden und dann musste ich es aufeigene Kosten an die Herstellerfirma schicken.Bis jetzt habe ich noch keine info ob ich mein Geld zurückbekomme.

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Vor 11 Tagen bestellte ich ein solar Panel über den Onlineshop. Vier Werktagen nach der Bestellung Frage ich über die E-Mail-Adresse den Status meiner Sendung an, da ich nach 5 Tagen noch keine weiteren Infos außer die Rechnung bekam und das Paket Recht dringend benötigte. Mir wurde Versichert ich erhalten die ... Sendungsverfolgungsnummer am selben Tag und der erste Zustellversuch sei bereits morgen! Ich freute mich und wartete den folgenden Tag auf mein Paket ohne das mir die versprochene Sendungsverfolgungsnummer zugestellt würde und wartete vergeblich. Sechs Tage vergingen ohne einen Paketeingang oder eine Sendungsverfolgungsnummer und ich würde langsam skeptisch. In meiner erneuten Email äußerte ich mich skeptisch und und unterstellte das der angebliche Sendungsverfolgungslink und der angebliche Zustellversuch nur ein Versuch war mich hinzuhalten. Als Antwort erhielt ich eine Stornierung der Bestellung. Ich solle in einem anderen Shop bestellen, da würde die Ware auch nicht erhalten, da der Händler momentan nicht liefert(Ware hat sich also nie im Lagerbestand von Solar autark befunden). Solche Unterstellungen, das ich betrogen worden sei, müsste man sich nicht bieten lassen. Hätte ich vom Anfang an die Info bekommen,dass der Händler die Waren nicht liefert, hätte ich mich verständlich gezeigt. Stattdessen wurde gelogen und mir einen Zustellung am nächsten Tag zugesagt. Maßlos enttäuscht!... mehr... weniger

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Sehr schnelle Lieferung zu vernünftigen Preis. Gerne wieder.

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Perfekte Ware genau wie ich mir das vorgestellt habe. Zuverlässig in der Dauer der Versendung

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Es hat leider mit der Lieferung etwas gedauert aber ansonsten war alles super.

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Händler bei dem PV Kabel genau nach Längenbedarf bestellt werden kann. Keine vorgefertigten Maße die dann so ungefähr passen. Günstiger Preis und schnelle Lieferung. Werde hier wieder bestellen wenn Bedarf besteht.

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Sehr guter Artikel, würde immer wieder gerne bei Euch bestellen!

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Bis auf die Spedition war alles einwandfrei. Danke

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Die Ware ist gut. Die Zustellung durch DHL ist (hier bei mir) nicht zu toppen. Die Zeitangabe stimmt nicht wirklich, wenn die Ware erst am 5.(Werk!!)-Tag losgeschickt wird. Ein telefonischer Kontakt wird vom Verkäufer bestritten, für mich erschien er unerfreulich. (So sind subjektive Meinungen nunmal.) Die erste (schlechte) ... Bewertung wurde durch den Verkäufer abgelehnt. Fazit: Nur noch, wenn es sein muß.... mehr... weniger

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Super schneller Versand!

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alles in Ordnung

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