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Ich habe schon viele Lampen von Stewitsch gekauft. Vorwiegend ACEbeam. Die X 80, die k 65 gt, k30 gt, aber besonders die Lampen mit high cri machen besonders Spaß. Ec 65 nichia. Und h60 luminus. Keine der Lampen hatte je einen Ausfall. Lg Christian

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Habe laut Inhaber versehentlich ! Vorführware von der Messe erhalten und keine Neuware ! Dann bat ich um zeitnahe Zusendung der Neuware ! da ich das für einen Geburtstag gebraucht hätte, das wurde insofern abgelehnt das erst die Messeware wieder zurückgesendet werden muss bevor die Neuware rausgeht ! Dieser nicht !! Vorhandene ... Kundenorientierter Service , venlasst mich in meinem Fall das ich diesen Händler nicht weiterempfehlen kann Wenn ich als Händler gebrauchte Ware rausgeschickt hätte und darauf vom Kunden hingewiesen worden wäre, hätte ich als Händler alles drangesetzt diesen Fehler zeitnah ! Zu korrigieren, das war hie nicht der Fall mehr... weniger

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Ich bin dem Shop ein loyaler Kunde, da mir der Sven Stewitsch immer sehr gut beratend zur Seite stand. Dies können andere große, meist anonyme Händler einfach nicht gewährleisten. Ich kann daher Home of Flachlights bedingungslos weiterempfehlen!

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Sehr netter Kontakt und sehr gute Kommunikation bei Problemen mit guten Lösungsangeboten

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Hervorragend schnelle Lieferung. Material entspricht voll und ganz meinen Wünschen. Qualität und Verarbeitung Top. Immer wieder würde ich dort bestellen.

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Sehr gut, gerne wieder!

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Sehr gute Stirnlampen mit großer Leuchtkraft

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Top quality customer service, very quick answers even weekends.

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Unprofessioneller Umgang und kein lösungsorientierter Kundenservice Ich war anfangs wirklich zufrieden mit der Lampe – sie hat zuverlässig funktioniert und ihren Zweck erfüllt. Nach etwa 1,5 Jahren trat jedoch ein Wackelkontakt beim Laden auf. Trotz vorsichtiger Nutzung und dem Testen verschiedener Kabel lädt die Lampe ... leider nicht mehr. Meine Anfrage beim Händler verlief leider sehr enttäuschend. Anstatt eine Lösung im Rahmen der Gewährleistung zu suchen, wurde mir indirekt vorgeworfen, ich hätte die Lampe unsachgemäß benutzt. Gleichzeitig erklärte man mir, dass die micro-USB-Anschlüsse generell empfindlich seien – was den Widerspruch nur noch deutlicher macht. Ich habe stets sachlich und höflich kommuniziert, wurde jedoch mehrfach belehrt, missverstanden und mit einem sehr herablassenden Tonfall konfrontiert. Auf meine Bitte um kundenorientiertes Handeln reagierte man mit Rechtfertigungen und persönlichen Kommentaren statt mit Hilfsbereitschaft. Ich finde es schade, dass man als Kunde in so einer Situation keine Unterstützung erhält. Fehler können passieren – entscheidend ist, wie man damit umgeht. Hier war der Umgang leider alles andere als professionell oder kundenfreundlich. Folgender Satz ist ein ausschnitt der Antwort die ich erhalten habe: „...das ist eine Vermutung und keine Unterstellung! Zumindest für meine Definition der deutschen Sprache.“ Ein solches Kommunikationsverhalten finde ich einem seriösen Händler nicht angemessen. Ich kann das Produkt an sich empfehlen, aber vom Kundenservice bin ich sehr enttäuscht. Als ich mitgeteilt habe meine persönliche Erfahrung zu teilen bekam ich die Antwort "...wir wissen uns bei einer ungerechtfertigten schlechten Bewertung zu wehren." Diese Antwort empfand ich als unprofessionell und einschüchternd. Als Kunde habe ich das Recht, meine ehrliche Meinung und Erfahrung zu teilen – das ist keine Drohung, sondern Meinungsfreiheit. Das ist meine ganz persönliche Erfahrung die mit dem Verkäufer gemacht habe. mehr... weniger

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Ich würde immer wieder gern bestellen, 100%ige Empfehlung.

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Sehr gute Taschenlampe.Auch die Bedienung gefällt mir. Rascher Versand..... Empfehlenswert..gerne wieder

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Acebeam P17 gekocht + filter. Geweldige lamp. Ik vind alleen de verzendkosten erg hoog met € 21,00 :(

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