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Antwort von swiss-paracord.ch am 21.04.2021 :
Thank you for your rating, we take it very seriously. We shipped the goods within the specified period (shipping times) of 5-7 working days, excluding transport times. We pointed out that you still have to pay customs duties (not EU country) during the ordering process. Unfortunately, transport costs from Switzerland to the EU are very expensive. We are a small family business and have limited options for transportation including fees. We regret if this was not to your satisfaction, delivery times are updated daily and are always visible to the customer, we have also noted the conditions for import into a non-EU country several times on our site, see shipping. After Easter we had a lot of orders to process and we pointed out that too. We wish you a lot of fun with the ordered goods. https://www.swiss-paracord.ch/Versandinformationen Deutsch: Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, diese nehmen wir sehr ernst. Wir haben die Ware innerhalb der angegeben Frist (Versandt Zeiten) von 5-7 Werktagen exkl. Transportzeiten versendet. Das Sie noch Zoll (nicht EU-Land) bezahlen müssen darauf haben wir sie bereits während des Bestellvorganges darauf hingewiesen, Transportkosten aus der Schweiz in die EU sind leider sehr teuer. Wir sind ein kleines Familienunterhemen und haben nur begrenzte Möglichkeiten für den Transport inkl. Gebühren. Wir bedauern wen dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, Lieferzeiten werden bei uns täglich Aktualisiert und sind immer für den Kunden sichtbar, auch die Bedingungen für die Einfuhr in eine nicht EU-Land haben wir auf unserer Seite mehrfach vermerkt, siehe Versand. Nach Oster hatten wir sehr viel Bestellungen zu verarbeiten und haben auch darauf Hingewiesen. Wir wünsche Ihnen mit der bestellen Waren viel Spass. https://www.swiss-paracord.ch/Versandinformationen