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Antwort von swiss-paracord.ch am 22.06.2020 :
Besten Dank für Ihr Feedback welches wir sehr ernst nehmen. Nur dank solchen Rückmeldungen können wir uns tagtäglich verbessern. Unser oberstes Ziel ist, dass wir Tag für Tag alles daran setzen um unsere Kunden mit qualitativ hochwertigem Material und guten Versanddienstleistungen zu versorgen. Dies ist uns diesmal bei Ihnen leider nicht gelungen und dafür entschuldige ich mich. Zu Ihrem Anliegen: Bitte melden Sie sich direkt bei uns, wenn es Probleme mit der Auslieferung gibt, eventuell können wir helfen. Leider konnten wir keinen Auftrag finden der von 07.06.2020 noch zur Auslieferung offen wäre. Bei Auslands- Paketen die verzollt werden müssen kann es sein das FedEx von Ihnen einige Angaben einfordert. Wenn diese nicht eingereicht werden, kann es zu Verzögerungen kommen. Dies liegt nicht unserer Zuständigkeit, das sind die Zollbehörden Ihres Landes die Ihre Verordnungen haben. Gerne erwarten wir Ihre Kontaktaufnahme. Mit freundlichen Grüssen Swiss Paracord GmbH
Antwort von swiss-paracord.ch am 09.06.2020 :
Besten Dank für Ihr Feedback welches wir sehr ernst nehmen. Nur dank solchen Rückmeldungen können wir uns tagtäglich verbessern. Unser oberstes Ziel ist, dass wir Tag für Tag alles daran setzen um unsere Kunden mit qualitativ hochwertigem Material und guten Versanddienstleistungen zu versorgen. Dies ist uns diesmal bei Ihnen leider nicht gelungen und dafür entschuldige ich mich. Die Coronakrise hat nicht nur negative Seiten, quasi von heute auf morgen hatten wir die 10-20fache Bestellmenge an Aufträgen. Personal ist schwer zu finden, wenn alle zu Hause bleiben sollen. Wir haben jedoch Lösungen gefunden, um wieder einen schnellen Versand zu garantieren.