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Antwort von swiss-paracord.ch am 19.06.2023 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir bei uns sehr ernst nehmen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden waren. Was die Portogebühren betrifft, möchten wir klarstellen, dass bei uns für Kleinsendungen wie Zubehör eine Gebühr von CHF 5.00 und für Pakete, unabhängig von Größe und Gewicht, eine Gebühr von CHF 8.00 anfällt. Wir versenden immer per A-Post oder A-Post+, sodass der Kunde seine Sendung am nächsten Tag erhält. Wir verstehen, dass die Portofreigrenze möglicherweise hoch erscheint. Es ist jedoch so, dass viele mittelgroße und große Bestellungen einen hohen Personaleinsatz erfordern, da sie z.B. das Abzählen oder Abmessen von Produkten erfordern. Um diese Kosten im Griff zu behalten, haben wir uns für eine entsprechende Portofreigrenze entschieden. Es ist jedoch wichtig anzumerken, dass es bei uns keinen Mindestbestellwert gibt. Wir hoffen, dass Sie diesbezüglich ein besseres Verständnis für unsere Entscheidungen haben und dass Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen werden. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice von Swiss Paracord GmbH