Bewertungen und Kundenmeinungen
technikplace.de
488
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
Social Media Profile
Unternehmensdaten | 130.957 Profilaufrufe
Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
Technikplace
Sonnenhang 27
34212 Melsungen
aus 0 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate
Weitere Informationen
Zahlungsmöglichkeiten
Versanddienstleister
Videos (0)
Der Anbieter hat noch keine Videos geteilt.
mehr...
Antwort von technikplace.de am 08.05.2011 :
Sehr geehrter Herr Axmacher, Ihre Darstellung ist nicht ganz richtig und verfremdet die Tatsachen doch sehr. Bestelldatum: Mittwoch 20.04.2011 um 15:56:31 Uhr (Es gab auch eine Nachbestellung zur ursprünglichen Bestellung) Wenn Sie jetzt gleich beide Beträge (mit der Nachbestellung) überwiesen haben wie Sie schreiben dann ist Ihnen auch bewusst das kein Banksystem um diese Uhrzeit noch eine Überweisung bearbeitet bzw. ein Datenaustausch zwischen Banken stattfindet. Interne Bankverbindungen benötigen meist 2-4 Stunden, Banken untereinander je nach Zugehörigkeit und Verbund zwischen 1-3 Werktagen. Donnerstag den 21.04.2011 wird Ihre Überweisung also von Ihrer Bank weiter verarbeitet. Freitag den 22.04.2011 ist in der BRD ein Feiertag (Banksysteme für Überweisungen arbeiten nicht an Feiertagen) Samstag 23.04.2011 (Banksysteme für Überweisungen arbeiten nicht an Samstagen) Sonntag 24.04.2011 Ostersonntag (Banksysteme für Überweisungen arbeiten nicht an Feiertagen) Montag 25.04.2011 Ostermontag (Banksysteme für Überweisungen arbeiten nicht an Feiertagen) Dienstag 26.04.2011, ein Werktag, auch Banken arbeiten wieder Mittwoch 27.04.2011, ein Werktag, Ihre Zahlung wird bei uns gebucht (ist gerne per Bankbeleg nachweisbar), ein Artikel war nicht am Lager aber bereits nachbestellt. (Wahrscheinlich auch schon am Bestelltag schon so deklariert mit 2-4 Werktagen Lieferzeit) Donnerstag den 28.04.2011 trifft der fehlende Artikel ein und Ihre Gesamtbestellung wird an DPD übergeben. In der Lieferemail werden zwei DPD-Paketnummern genannt wodurch man erkennen kann das zwei Pakete unterwegs sind. Das ist durch die Gibertini Antenne auch nötig. Dann folgt ein Wochenende und damit haben Sie die Antenne, welche Sperrgut ist und damit meist einen Tag länger bei DPD benötigt, am Montag erhalten. Ihre Bewertungen sind teilweise unwahr und verzerren die Tatsachen stark, aus diesem Grund möchten wir Sie dringend bitten Ihre Bewertungen zu überdenken. Davon ab sind die Bewertungen ungerechtfertigt wie man anhand der belegbaren Tatsachen leicht nachvollziehen kann. Vielen Dank und einen schönen sonnigen Sonntag. Mit freundlichen Grüßen Ana Lopez
Antwort von technikplace.de am 08.05.2011 :
Sehr geehrter Herr Petsch, es tut mir sehr Leid das bei Ihrer Bestellung wirklich einiges nicht so gelaufen ist wie es sein sollte und bei uns üblich ist. Es ist auch für mich unbegreiflich wie es passieren konnte das Sie zweimal ein falsches Paket bekommen haben und dann beim dritten Versand jemand aus der Versandabteilung nicht auf die Terminlieferung achtet oder den Terminzettel missverstanden hat das es zu diesem Termin nicht versendet werden soll sondern bei Ihnen ankommen soll und daher zwei Tage vorher das Paket an DPD übergeben hat. Wir werden der Sache weiter auf den Grund gehen und dafür Sorge tragen das so etwas nicht mehr passieren kann und weitere Prüfungen einführen. Ich kann mich nur vielmals Entschuldigen und kann Ihren Unmut darüber durchaus verstehen. Ich weiß das die Erfüllung nahezu unentschuldbar ist möchte Sie aber trotzdem bitten das Sie uns zukünftig noch mal eine Chance geben zu beweisen das Ihre Bestellung bei uns im Normalfall reibungslos abläuft. Vielen Dank und einen schönen sonnigen Sonntag. Mit freundlichen Grüßen Ana Lopez