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Antwort von tiierisch.de am 17.02.2022 :
Hallo lieber Tierfreund, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Gefühl entstanden ist, wir würden erst auf Nachfragen hin, die Erstattungen einleiten. Sobald die Bearbeitung einer Rücksendung abgeschlossen ist, erfolgt die Rückzahlung dazu automatisch in kürzester Zeit durch uns. Wie wir erfreulicherweise sehen können, wurden alle Erstattungen innerhalb weniger Tage nach Rücksendung eingeleitet. Für die entstandenen Missverständnisse und Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Viele Grüße, Ihr Team von tiiierisch.de
Antwort von tiierisch.de am 14.02.2022 :
Hallo lieber Tierfreund, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei den von Ihnen bestellten Artikeln zu kurzfristigen Lieferverzögerungen seitens Hersteller gekommen ist. Darüber hat Sie unser Kundenservice schnellstmöglich informiert. Wir können durchaus nachvollziehen, dass Sie darüber verärgert sind und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr Team von tiierisch.de