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Antwort von tiierisch.de am 04.02.2022 :
Hallo liebe Tierfreundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit sich nach dem Artikel mit der längsten Versandzeit richtet. Hierbei handelt es sich bei den Angaben der jeweiligen Produkte um die Zeitangabe der Werktage, in der die Ware unser Haus verlassen wird. Es tut uns leid, wenn dies nicht für Sie ersichtlich war. In Ihrem Fall hat die Ware mit 1 Tag Verzögerung unser Haus verlassen und befindet sich laut der Sendungsverfolgung auf dem Weg zu Ihnen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung. Viele Grüße Ihr Team von tiierisch.de
Antwort von tiierisch.de am 02.02.2022 :
Meine Antwort: Hallo lieber Tierfreund, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu diesen Umständen durch den Lieferanten kam. Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen persönlich klären konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Viele Grüße. Ihr Team von tiierisch.de
Antwort von tiierisch.de am 02.02.2022 :
Hallo liebe Tierfreundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu solchen unglücklichen Umständen kam. Leider wurde uns vom Zahlungsdienstleister die falsche Anschrift übermittelt. Es freut uns, dass die Ware zwischenzeitlich zugestellt wurde und wünschen Ihrer Fellnase viel Entspannung mit dem Wärmekissen. Viele Grüße, Ihr Team von tiierisch.de
Antwort von tiierisch.de am 31.01.2022 :
Hallo liebe Tierfreundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Hierbei muss es sich um ein Missverständnis handeln, da gültige Rabatte sich auch in der Bestellung wieder finden sollten. Gerne werden wir Sie persönlich kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen genau klären können Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Viele Grüße, Ihr Team von tiierisch.de
Antwort von tiierisch.de am 31.01.2022 :
Guten Tag liebe Tierfreundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kommt und Sie noch keine Zwischenmeldung dazu erreicht hat. Um Ihr Anliegen zu dem Bestellvorgang schnellstmöglich klären zu können, werden wir Sie persönlich kontaktieren. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Team von tiierisch.de
Antwort von tiierisch.de am 02.02.2022 :
Hallo liebe Tierfreundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kam. Ihre Ware befindet sich auf dem Weg zu Ihnen und soll laut des Paketdienstes heute bei Ihnen eintreffen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Viele Grüße, Ihr Team von tiierisch.de
Antwort von tiierisch.de am 31.01.2022 :
Hallo liebe Tierfreundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund der aktuellen Lage kann es aktuell zu Verzögerungen bei der E-Mail Kommunikation kommen. Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären, werden wir Sie persönlich kontaktieren. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Team von tiierisch.de
Antwort von ShopVoter-3218507 am 19.02.2022 :
nach längerer Zeit hat sich dann doch der Kundenservice gemeldet und sich um mein Anliegen gekümmert. Die wirklich nette Dame hat mir eine Ersatzlieferung zugesagt, die auch wirklich gekommen ist. Leider ist es nicht die, wie von mir gewünschte Ausführung, sondern wieder die minderwertige Ware. Da ich jetzt keine Lust auf weiteres Hin und Her habe, belasse ich es jetzt dabei und ändere meine Bewertung auf "neutral".
Antwort von ShopVoter-3218507 am 22.02.2022 :
neutral bedeutet für mich allerdings nicht 4 1/2 Sterne sondern maximal 3, daher musste ich mir die mühe machen hier nochmal zu überarbeiten.