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Antwort von tiierisch.de am 29.07.2021 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Bei Ihrer Bestellung kam es leider zu einer ungeplanten Lieferverzögerung seitens des Herstellers. Bei nicht lagernden Artikeln kann es situationsbedingt leider vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Darüber wurden Sie sehr zeitnah von uns per E-Mail informiert. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Kommunikation nicht zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr tiierisch.de Team
Antwort von Kunde-2940546 am 29.07.2021 :
Dies entspricht nicht der Wahrheit… die erste Mail informierte mich , das die Lieferung in 4-5 Tagen erfolgt. Aus den 4-5 Tagen wurden dann ohne Erklärung oder sonstigen Hinweis 8 Wochen !!!! Für so ein großes Unternehmen ist es nicht nachvollziehbar über den Warenbestand nicht informiert zu sein . Bis heute warte ich noch vergebens auf einen Rückruf von ihnen . Heute selbst aktiv geworden… Geld zurück verlangt … NIE WIEDER BEI IHNEN BESTELLEN…. Werd dies auch auf meiner Plattform kundtun… als Beweis Mails in denen ich um Klärung bitte .
Antwort von tiierisch.de am 03.08.2021 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bereits zwei Tage nach Ihrer Bestellung erhielten Sie die erste E-Mail mit der Information, dass sich die Bestellung leider verzögert. Diese Verzögerung wurde uns leider erst kurzfristig mitgeteilt. Sie haben stets eine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten, in welchen um die Schilderung des Problems gebeten wurde. Wir möchten uns jedoch dafür entschuldigen, dass Sie keinen Rückruf erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr tiierisch.de Team
Antwort von tiierisch.de am 29.07.2021 :
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde wie auf unserer Homepage angegeben innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Wir geben bei jedem unserer Artikel die voraussichtliche Versandzeit mit an. Mit freundlichen Grüßen Ihr tiierisch.de Team