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Antwort von tiierisch.de am 30.05.2022 :
Guten Tag lieber Stefan, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu unvorhersehbaren Verzögerungen seitens des Lieferanten kam. Um auf Ihr Anliegen besser eingehen zu können, werden wir Sie persönlich kontaktieren. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen. Viele Grüße Ihr Team von tiierisch.de
Antwort von tiierisch.de am 02.06.2022 :
Guten Tag lieber Tierfreund, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass Sie defekte Ware erhalten haben. Ihre Retoure konnte bereits verbucht werden und die Gutschrift wurde am 25.05.22 an den Zahlungsdienstleister übermittelt. Bedauerlicherweise haben wir nach der Übergabe an den Paketdienst keinen Einfluss auf den Umgang mit den Paketen und verlassen uns auf diese Verantwortung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen. Viele Grüße Ihr Team von tiierisch.de
Antwort von tiierisch.de am 01.06.2022 :
Guten Tag lieber Tierfreund, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem bestellten Hundekissen nicht zufrieden waren. Der Artikel hat unser Haus einwandfrei verlassen. Leider müssen auch wir uns bei der Auslieferung auf den jeweiligen Paketdienst verlassen. Die Gutschrift für Ihre Retoure haben wir bereits an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Viele Grüße Ihr Team von tiierisch.de