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Antwort von tortenbilder-online.de am 24.07.2024 :
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir möchten die Situation jedoch klarstellen: Sie haben in Ihrer Bestellung runde Tortenaufleger ausgewählt, nicht rechteckige. Dies geht eindeutig aus Ihrer Bestellung hervor. Sie haben vor dem Versand ein Muster zur Korrektur erhalten, das ebenfalls rund war. Dieses Muster haben Sie freigegeben, ohne Änderungen oder Hinweise auf einen rechteckigen Tortenaufleger zu erwähnen. Die Ersatzlieferung wurde umgehend verschickt und nicht erst nach 5 Tagen, wie Sie behaupten. Wir bedauern das Missverständnis und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft weiterhin behilflich sein können. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen FENI CakePic
Antwort von tortenbilder-online.de am 12.02.2024 :
Lieber Käufer, wir möchten Ihnen nur dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension zu schreiben. Wir sind ein kleines, familiengeführtes lokales Unternehmen hier bei FENI CakePic, und jedes Feedback wie dieses hilft uns sehr weiter! Danke für Ihre freundlichen Worte und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Wir schätzen Kunden wie Sie und hoffen, dass Sie uns noch lange erhalten bleiben! Nochmals vielen Dank! Vg FENI CakePic