Verkaufe und kaufe nicht bei Viagogo! Ich wollte meine personalisierten Tickets von Ed Sheeran verkaufen, da ich aus persönlichen Gründen nicht zum Konzert gehen konnte. Auf der Suche nach einer Verkaufsplattform tauchte als erstes Suchergebnis die Seite von Viagogo auf. Ich konnte dort problemlos meine Tickets zum Verkauf anbieten. Die Tickets waren dann auch relativ schnell verkauft. Ich wurde erstmalig stutzig, als mir mitgeteilt wurde, dass ich nur drei Tage für den Versand der Tickets zur Verfügung habe und falls die Tickets in dieser Zeit nicht verschickt werden, müsste ich die kompletten Tickets neu bezahlen - wohl für irgendwelche Ersatztickets. Zudem habe ich keine Kontaktdaten von dem Käufer erhalten. Auf Nachfrage würde ich die Versandadresse nur an dem Tag erfahren, an dem ich die Tickets auch versende. Ich hatte daraufhin mehrere E-Mails an Viagogo geschrieben, dass ich die Tickets erst auf den neuen Käufer umpersonalisieren muss und dafür den Namen und die Kontaktdaten vom Käufer benötige. Diese wurden mir allerdings nicht mitgeteilt, sondern ich erhielt immer eine Standardantwort, dass die Tickets auch personalisiert gültig seien und die Käufer dafür die Viagogo-Garantie hätten. Wenn ich die Tickets nicht versende, würde Viagogo mir allerdings das Geld für die Ersatztickets von meinem Konto abbuchen. Daraufhin blieb mir nichts anderes übrig, als die Tickets ohne Umpersonalisierung zu versenden. Im Nachhinein habe ich lange kein Geld von Viagogo erhalten. Zunächst wurde mir VOR Versand der Tickets gesagt, dass man innerhalb von 3-5 Tagen nach Veranstaltungstermin bezahlt wird. Dann änderte sich die Frist bei ausgebliebener Bezahlung auf Nachfrage auf 21 Tage. Bei erneuter Nachfrage, als nach 21 Tagen immer noch kein Geld da war, wurde um Geduld gebeten, da aufgrund des erhöhten Aufkommens an Anfragen, die Bezahlung nicht sofort stattfinden könnte. Letztendlich hatte ich nach 3 Monaten erst das Geld erhalten - nachdem ich täglich geschrieben hatte und mit der Presse und dem Anwalt gedroht hatte. Es wurde auf keine Nachfrage persönlich eingegangen, sondern nur mit Standard-E-Mails geantwortet mit der Bitte um mehr Geduld. Außerdem hatte Viagogo einen großen Teil vom Geld selbst einbehalten. Also an ALLE, verkauft und kauft nicht bei Viagogo! Ihr habt nur Ärger damit und werdet ganz schön abgezogen! mehr... weniger

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Hier warne ich jeden vor dem Ticketkauf. Sie bekommen wohl ihre Karten, können sicher bezahlen und die Lieferung erfolgt, aber zu einem unverschämten Preis. Nie wieder kaufe ich hier Tickets, unmöglich diese versteckten Aufschläge und Mehrkosten die ich hier hatte. Richtig frech, für den Künstler hätte ich gerne mehr Geld ausgegeben aber für diese Agentur bestimmt nicht. So was müsste man verbieten. Auf den Karten steht ein Preis von 55 €, bezahlt habe ich 120 € pro Karte. Einfach nur Unverschämt. mehr... weniger

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Reine Abzocken! Ohne Betätigung wurden mir 2 Karten verkauft. Kein Kontakt möglich, weder per Email noch eine Rufnummer. Auch ein Fax blieb unbeantwortet! Im Ganzen „unseriös“!!!!!!!!!

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Ganz schlechter Service, habe 2x Online-Tickets für Runrig in Herning bestellt, habe eine Bestätigung der Kaufabwicklung inkl. Zahlung mit Paypal erhalten. Beim ersten Mal nach 3 Tagen die Info per Mail "Bestellung abgebrochen", beim zweiten Mal nach einem Tag. War ein Versuch -nie wieder

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Es gibt nur einen Stern, weil ich nicht weniger vergeben kann... Auf die Ticketpreise werden unverhältnismäßig hohe Bearbeitungsgebühren aufgeschlagen (ca. 30%). Zur Bestellung werden diese zu keiner Zeit ausgewiesen. Das Geld für meine Ticketbestellung (> 400€) wurde dann abgebucht. Die Tickets habe ich aber nie erhalten. Mein Geld habe ich nur wiederbekommen, weil ich die Paypal-Konfliktlösung eingeschaltet habe. Der Kundenservice von viagogo (nur über Mail erreichbar) hat mich in keinem Moment unterstützt. Es wurden lediglich Standardantworten, wie "wir kümmern uns intensiv um ihr Problem" gesendet. Das eine Rückerstattung nicht möglich sei, wurde mir aber unentwegt mitgeteilt... Für mich ganz klar eine Scheinfirma mit kriminellen Absichten. Viagogo = ViaNogo mehr... weniger

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Wir haben Konzertkarten gekauft. Die NACH der Bezahlung erst genannten Gebühren betragen pro Karte mehr als 35% des Kartenpreises - unverschämt und skrupellos ! Nie wieder - Vorsicht, es gibt deutlich seriösere Unternehmen bei besserem Service!

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Also wie man hier betrogen wird ist beispiellos.. Hatte Stoneskarten bestellt (angeblich pro Stück 169 Euro ) nach Erhalt war der Preis 77 Euro und insgesamt hat mir meine Dummheit 450 Euro gekostet.. Super Computerbild, Anwalt und Verbraucherzentrale konnten mir nicht helfen.. Hat mir meine Freude auf das Stoneskonzert vermiest Danke Viagogo

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Abzocke!!! Finger weg von dieser Firma! Habe 2 Fußballtickets für 320 € gekauft. Tatsächlicher Wert lag bei 84 €. Habe sie sechs Wochen vor dem Spiel gekauft und musste sie dann ein Tag vor dem Spiel direkt bei UPS abholen. Ansonsten hätte ich sie nicht rechtzeitig bekommen. Und das für den Preis! Ein echter D R E C K S L A D E N!!!

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Katastrophe - nie wieder Kein guter Kundenservice horrende Verkaufsgebühren und am schlimmsten: Versand per UPS - nie nie wieder !

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Unakzeptabel,ich musste fast 100% Aufschlag bezahlen. Die Karten wurden zwar schnell geliefert aber das Event wird mir bei dem Kartenpreis keinen Spaß machen. Es ist eine unverschämtheit soviel "Bearbeitungsgebühren" zu verlangen das grenzt für mich an ABZOCKE.

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Warnung vor diesem Händler. Wir haben online Karten für die Festspiele in Bad Hersfeld bestellt. Wir haben an hand von der Saalplanbuchung 4 Ticket der Kat. 2 ausgewählt und gebucht. Der Preis 299,84 € wurde nit Kreditkarte bezahlt. Der Betrag wurde zeitnah abgebucht. 4 Wochen später wurden die Ticket geliefert. 4 Ticket der Kat. 4 für 174,28 €. Die Firma viagogo stellt keine Rechnung aus und erläutert auch nicht die Differenz von 125,56 €. Die einzige Erläuterung, der Verkäufer kann den Preis festlegen. Ich habe die Vermutung, hier werden Kunden abgezockt mehr... weniger

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Finger weg!! Viagogo ist die reinste Abzocke und Verbrauchertäuschung! Der Kunde wird unter Zeitdruck gesetzt und so zum Kauf völlig überteuerter Tickets gedrängt. Erst spät erfährt er, dass noch zusätzliche Bearbeitungsgebühren und MwSt. aufgeschlagen werden und er zudem das Ticket erst unmittelbar vor der Veranstaltung erhält. Obwohl ich dem Kauf widersprochen habe, wurde mir unter fadenscheinigen und nicht nachprüfbaren Begründungen ein Storno verwehrt. Es bleibt nur die Möglichkeit, die teuren Tickets wiederum selbst zu verkaufen - über viagogo natürlich -, zu hoffen, dass sich noch ein Dummer wie man selbst findet und dass viagogo wenigstens dann zu seinem Wort steht und einem den erzielten Verkaufspreis ersetzt. Unglaublich! Viagogo wurde bereits mehrfach von Verbraucherzentralen abgemahnt! Also Finger weg!! mehr... weniger

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Diese Firma nutzt den Zeitdruck um Konzertkarten zu ergattern wirklich schamlos aus. Mit Angaben wie 'nur noch wenige Karten erhältlich usw.' Das erklärt auch, dass man selbst innerhalb von 10min, nicht vom Kauf zurücktreten kann, da man im Nachhinein feststellt, dass bei allen anderen Anbietern wesentlich mehr freie Karten zu wesentlich günstigeren Preisen zur Verfügung stehen. Aber man kann die Karten wieder zum Verkauf anbieten, natürlich gegen eine Verkaufsgebühr !!!!!! und höchst wahrscheinlich werden dann an den nächsten Käufer nochmals weit überhöhte Gebühren verrechnet. Unseriöser geht es kaum noch! Zudem gibt es keinerlei Angaben zu den erworbenen Karten, weder Sitzreihe noch Sitzplatznummer werden bekanntgegeben. Sehr ärgerlich:( habe sehr viel Lehrgeld bei diesen Abzockern gezahlt. Nun weis ich auch warum bei viagogo keine Bewertungen gezeigt werden, sind ja nicht gerade Verkaufsfördernd ! Kann nur raten, die Finger von viagogo zu lassen, spart viel ärger! Werde meine Erfahrung auch noch in anderen Foren teilen. mehr... weniger

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Für 2 Tickets im Gesamtwert von 17€ verlangt viagogo 56,55€ (!) Dabei allein 12,95€ für den Versand von zwei Blättern Papier. Bei der deutschen Post kostet ein versicherter Brief zusätzlich zum Basisporto 4,30€ (https://www.deutschepost.de/de/w/wert-national.html), wie viagogo auf einen solchen Gesamtwert kommt, ist mir also ein Rätsel. Einfach nur eine Frechheit. Viagogo - nie wieder! mehr... weniger

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Nicht in Ordnung! Viagogo verkauft Karten zum Preis von 96,-- €, die einen tatsächlichen Wert von 29,-- € haben. Das bemerkt man allerdings erst, wenn man die Tickets bekommt. Es wird zwar darauf aufmerksam gemacht, dass der Verkaufspreis über dem Originalpreis liegen kann (da Ticketbörse). Wenn allerdings mehr als das 3-fache für eine Karte berechnet wird, dann ist es einfach nicht ok. Es sollte vorher auf diese unfassbaren Zuschläge aufmerksam gemacht werden. Ich werde nie wieder eine Karte dort kaufen und kann nur davor warnen. mehr... weniger

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Hatte 2 konzert Karten für depeche mode gekauft. Stage Front 1, zu einem richtigen günstigen Preis. Karten kamen schnell an und das Konzert war einfach nur Mega.

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Abzocke pur! Habe übers Internet bei viagogo Tickets für die Rolling Stones in München gekauft. Der im Angebot als 'reduziert' angegebene Kaufpreis war von 347 €/Ticket auf 254 heruntergesetzt. Während des gesamten Kaufvorganges wurde NIE ein Gesamtpreis angezeigt. Aber meine Kreditkarte ist belastet worden mit ... 745,75 € !!! Sofortige Reklamation und Stornierungsversuch gescheitert. Man sei nur eine Ticketbörse und auf anfallende Kosten wäre während des Buchungsvorganges hingewiesen worden. Bekommen habe ich übrigens zwei Stehplatztickets zum aufgedruckten Kartenpreis von je 74,65 €.... mehr... weniger

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Habe Coldplay-Karten für Paris bestellt für Sonntag 16. Juli 2017. Gekommen sind Karten für Dienstag 18. Juli 2017. Mit den Karten kann ich leider nichts anfangen. Soweit ok, Menschen machen Fehler. Der Skandal ist, dass man mich jetzt mit den falschen Karten völlig im Regen stehen lässt. Ich habe bereits mehrfach alle Belege mitsamt den falschen Karten eingescannt und über das Kunden-Serviceformular eingeschickt. Keine Reaktion. Anrufe bei einer deutschen Service Hotline werden mit Verweis auf das genannte Serviceformular abgeblockt, weil es sich nicht um eine Veranstaltung handelt, die in den nächsten 72 Stunden stattfindet. Inzwischen habe ich die Notbremse gezogen und sämtliche Belege und Beweise an American Express geschickt. Nach Prüfung wurde der Kaufpreis wieder gutgeschrieben. Das ist aber das Verdienst von Amex, und nicht von Viagogo. Jetzt habe ich zwar den Kartenpreis zurück, aber ich weiß immer noch nicht, was ich mit den unbrauchbaren Karten machen soll und wie ich an die Tickets für den 16.07. komme. Ganz zu schweigen davon, dass ich natürlich schon ein Hotel am Stade de France und den Thalys gebucht habe. Wie lange darf ein solches Unternehmen die Kunden noch zum Narren halten? mehr... weniger

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Eine unfassbare Frechheit wie hier Kunden abgezockt werden. Servicegebühren für Tickets sind bei der Bestellung nicht ersichtlich. Die ohnehin teuren Karten werden dann noch einmal mit 40% Aufschlag verrechnet. Der Kunde wird mit einem scheinbaren Ausverkauf der Karten und etlichen blinkenden Timern dazu genötigt schnell und unüberlegt zu handeln. Es wäre dringend nötig diese Firma aufgrund Ihrer Methodik zu verklagen. But who has the time? mehr... weniger

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