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vinello.de - VINELLO retail GmbH
Essen / Trinken / Genuss - Weinhandel
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VINELLO retail GmbH
Bärensteiner Str. 30
01277 Dresden
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vinello.de - VINELLO retail GmbH
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aus 2589 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.com, trustpilot.com, shopauskunft.de, shopvote.de
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Antwort von vinello.de am 19.01.2023 :
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und stoßen auf Sie an! Herzlichen Dank für Ihre Wein-Bestellungen.
Antwort von vinello.de am 19.01.2023 :
Lieben Danke für die detaillierte Bewertung unseres Weinversands. Der Bestellvorgang wird künftig noch besser und in den nächsten Tagen ausgerollt.
Antwort von vinello.de am 19.01.2023 :
Wir freuen uns ehrlich über Ihre Mehrfachbestellungen. Das macht unseren bereits tollen Job noch besser. Lieben Dank für Ihre Rückmeldung.
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Antwort von vinello.de am 15.01.2023 :
Lieber Kunde, danke für Ihre Zeit, um VINELLO zu bewerten. Danke auch für Ihre bisherigen Bestellungen. Wir bieten kein 5 % Rabatt Volumen (erreichtes Bestellvolumen) an. Alle den Wein-Paketen beigelegte Gutscheine sind zum Jahresende ausgelaufen. Daher kann man diese nicht einlösen. Für Aktionen empfehlen wir die Newsletteranmeldung. Wir wünschen Ihnen maximalen Genuss. Ihre VINELLO.winefamily.
Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :
Lieber Kunde, danke für die Rückmeldung. Der Merkzettel wird bisher gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Um diesen auch auf allen Endgeräten verwenden möchten, eröffnen Sie bitte ein Kundenkonto. Wir greifen jedoch Ihren Hinweis auf und werden künftig den Merkzettel länger und anders speichern. Wir bedauern, dass Sie die Produkte im Merkzettel verloren haben, wirklich.
Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :
Danke für die sehr gute Bewertung. Wir verwenden die besten am Markt erhältlichen Weinversandkartons, welche auch für den jeweiligen Versender zertifiziert sind. Bis bald!
Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :
Lieben Dank, dann sind wir auch glücklich. Besuchen Sie VINELLO bald wieder.
Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :
Lieben Dank! Das macht die VINELLO.winefamily glücklich. Wir wünschen maximalen Genuss.
Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :
Herzlichen Dank für die Bewertung unseres Weinversands. Bild bald ...
Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :
Danke schön, wir freuen uns über diese gute Bewertung sehr.
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Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :
Lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben recht. Wir müssen manche Weine nachbestellen. Nicht alles ist im Auslieferungslager lagernd. Um den Überblick über die Lieferzeiten zu geben, haben wir entsprechende Lieferzeitangaben. Diese ändern sich nach Lagerbestand, wenn Sie zum Beispiel die Artikelmenge im Warenkorb ändern. Im Kaufprozess und in der E-Mail Bestelleingangsbestätigung erhalten Sie entsprechende Informationen. Wir beziehen unsere Weine von Importeuren, Winzern, Winzergenossenschaften und Familienweingütern. Wir klären die Verfügbarkeiten mit unseren Winzern, Weingütern und Importeuren täglich ab, um Fehlinformationen zu vermeiden. Nicht immer klappt das zu 100 %, es wird jedoch täglich besser und ist ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit. Wir bieten unser sehr breites Weinsortiment ausgesprochen zuverlässig an. Hin und wieder kann es aufgrund erhöhter Nachfrage wie in den Wochen vor Weihnachten zu kleineren Unstimmigkeiten kommen. Unser Kundenservice ist stets freundlich und kompetent. In Zeiten erhöhter Nachfrage dauert eine Antwort etwas länger. Falls wir Ihnen eine Antwort schuldig geblieben sind, bedauern wir das außerordentlich. Der schnellste Weg uns zu kontaktieren ist unser Kontaktformular bzw. per E-Mail. Liebe Grüße aus Dresden, die VINELLO.winefamily.
Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :
Sie sind auch Top! Danke, Danke ;-)
Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :
Ja, das stimmt. In der Weihnachtszeit kommt es teilweise zu Verzögerungen. Wir müssen auch Weine nachbestellen. Insbesondere in diesen sehr stark frequentierten Zeiten wie Ostern und Weihnachten, kommen auch die Importeure, Winzer und Weingüter nicht immer schnell genug nach. Zudem sind die Shipper wie DHL, DPD, UPS extrem unter Druck. Wir bitten daher um leicht wohlwollende Nachsicht. Unser Helpdesk ist auch angehalten, alle Kunden zeitnah entsprechend zu informieren.´