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Bewertungen und Kundenmeinungen

vinello.de - VINELLO retail GmbH

Essen / Trinken / Genuss - Weinhandel

Die VINELLO.winefamily ist ein internationaler Groß- und Einzelhandel für Wein und Spirituosen aus Dresden in Deutschland.

Unternehmensdaten | 43.018 Profilaufrufe

Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?

VINELLO retail GmbH

Bärensteiner Str. 30

01277 Dresden

vinello.de

+49351 46925655

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Bewertungen und Kundenmeinungen

vinello.de - VINELLO retail GmbH

Essen / Trinken / Genuss - Weinhandel

4.8 / 5

SEHR GUT

aus 1361 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen

SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.com, trustpilot.com, shopauskunft.de, shopvote.de

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Bewertungsquellen

Gesamt: 1.361 Bewertungen
4.80 / 5

112 Bewertungen
4.72 / 5

1003 Bewertungen
4.81 / 5

245 Bewertungen
4.80 / 5

1 Bewertungen
5.00 / 5
Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 24.05.2024

Weitere Informationen

Zahlungsmöglichkeiten

Amazon Payments AmericanExpress Apple Pay Barzahlung GiroPay GooglePay iDeal Klarna-Sofort Kreditkarte MasterCard Mollie PayPal PostFinance Ratenkauf Rechnung SEPA-Lastschrift Stripe VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

Deutsche Post DHL DPD Spedition UPS

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Bewertungen mit Text

Sterne: 4.29Details
01.02.2023

Hatte den Wein Jahrgang 2020 bestellt und gekommen ist 2021 ohne Rückruf und Nachfrage! Der Wein ist ok aber ich hätte es besser gefunden vorher informiert zu werden.

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Antwort von vinello.de am 06.02.2023 :

Cheers Beatrice, leider können wir den Vorgang nicht nachvollziehen. Nicht immer sind alle Weine lagernd und wir müssen diese nachbestellen. Zwischendurch kann es zu einem Wechsel des Jahrgangs kommen. Wir gleichen täglich unsere Weine mit den Lieferanten ab. Natürlich kann es auch da einmal zu Überschneidungen kommen. Das ist nicht gewollt. Generell liefern wir immer den frischesten verfügbaren Jahrgang bei etwas günstigeren Weißweinen, Rosé oder Rotweinen. Ebenso bieten wir im Bestellprozess an, eine Rückfrage bei einem Jahrgangswechsel anzufordern. Das hatten Sie gemacht und wir haben es nicht gemacht. Das bedauern wir sehr und bitten um Entschuldigung.

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Sterne: 4.71Details
31.01.2023

nach kleinen Anfangsschwierigkeiten lief alles perfekt

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Antwort von vinello.de am 06.02.2023 :

Danke schön! Liebe Grüße von VINELLO.

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Sterne: 4.00Details
30.01.2023

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Sterne: 4.86Details
30.01.2023

Alles so, wie es sein soll.

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Antwort von vinello.de am 06.02.2023 :

Danke schön! DAS IST DER WEG! Liebe Grüße von VINELLO.

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Sterne: 5.00Details
29.01.2023

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Sterne: 5.00Details
27.01.2023

Alles gut organisiert und schnell, Große Auswahl und sehr gute Qualität

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Antwort von vinello.de am 06.02.2023 :

Ganz lieben Dank für die gute Bewertung und Ihre Zeit. Das macht uns wirklich glücklich. Herzliche Grüße von VINELLO.

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ShopVoter-3752617

ShopVoter-3752617
Sterne: 3.00Details
26.01.2023

Leider bin ich sehr enttäuscht über die Dauer von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware!!!! Wenn Ihr schon einen Shop.ch habt kann es nicht sein das das so lange geht!!! das müsst Ihr angeben!!!

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Antwort von vinello.de am 26.01.2023 :

Lieber Kunde, im Shop vinello.ch für die Schweizer Kunden wird eine Lieferzeit für den von Ihnen bestellten Wein von 9 bis 11 Werktagen angegeben. Diese Information geben wir im gesamten Bestellprozess mit. Auch wenn Sie während des Bestellprozesses die Produktmenge ändern und wir den Wein nachbestellen müssen, passen wir in Echtzeit die Lieferzeit an. So stellen wir sicher, dass die Angaben korrekt sind. Ihre Bestellungen werden von Deutschland aus versandt. Manchmal benötigt der Zoll etwas mehr Zeit, worauf wir keinen Einfluss haben. Wir bitten den Umstand zu entschuldigen und bedauern, dass wir Sie etwas unglücklich gemacht haben. Das ist natürlich nicht in unserem Sinne.

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Sterne: 5.00Details
25.01.2023

Immer wieder gerne dort eingekauft, super Service, alles problemlos

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Antwort von vinello.de am 26.01.2023 :

Lieber MaxMoritz! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind.

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Sterne: 5.00Details
25.01.2023

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Sterne: 5.00Details
25.01.2023

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Sterne: 4.71Details
24.01.2023

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Sterne: 5.00Details
23.01.2023

(ohne Text)

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Sterne: 4.29Details
23.01.2023

Pünktliche Lieferung der bestellten Ware . Preis und Qualität immer dem jeweilig bestellten / angebotenen entsprechend .

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Antwort von vinello.de am 26.01.2023 :

Cheers von VINELLO. Danke für die gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben. Bis hoffentlich bald, Ihre VINELLO.winefamily.

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Sterne: 5.00Details
23.01.2023

Reaktionsschnell gehen auf die Kundenwünsche ein liefern prompt u kostengünstig

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Sterne: 5.00Details
20.01.2023

Super schneller Versand, Ware gut gesichert verpackt

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Sterne: 5.00Details
16.01.2023

Schnelle Lieferung und Supernette Mitarbeiter im Kundenservices.Bestelle schon seit Jahren und bin immer sehr zufrieden.

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Antwort von vinello.de am 19.01.2023 :

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und stoßen auf Sie an! Herzlichen Dank für Ihre Wein-Bestellungen.

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Sterne: 5.00Details
15.01.2023

Einfacher Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung

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Antwort von vinello.de am 19.01.2023 :

Lieben Danke für die detaillierte Bewertung unseres Weinversands. Der Bestellvorgang wird künftig noch besser und in den nächsten Tagen ausgerollt.

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ShopVoter-2084887

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-2084887
Sterne: 5.00Details
14.01.2023

Habe mehrfach bestellt und bin sehr zufrieden.

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Antwort von vinello.de am 19.01.2023 :

Wir freuen uns ehrlich über Ihre Mehrfachbestellungen. Das macht unseren bereits tollen Job noch besser. Lieben Dank für Ihre Rückmeldung.

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Sterne: 4.29Details
14.01.2023

Ich war mit meiner Bestellung wie immer deutlich über dem „5 % Rabatt“ Volumen. Eine weitere Staffel gibt es leider nicht. Gleichzeitig hatte ich bei meiner letzten Bestellung einen 5 % Gutschein bekommen. Den wollte ich jetzt einlösen. Was leider zusammen mit dem 5% Mengenrabatt noch ging. Als B2B-Kunde, der recht viel bestellt war ich mehr...

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Antwort von vinello.de am 15.01.2023 :

Lieber Kunde, danke für Ihre Zeit, um VINELLO zu bewerten. Danke auch für Ihre bisherigen Bestellungen. Wir bieten kein 5 % Rabatt Volumen (erreichtes Bestellvolumen) an. Alle den Wein-Paketen beigelegte Gutscheine sind zum Jahresende ausgelaufen. Daher kann man diese nicht einlösen. Für Aktionen empfehlen wir die Newsletteranmeldung. Wir wünschen Ihnen maximalen Genuss. Ihre VINELLO.winefamily.

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Sterne: 3.57Details
12.01.2023

Gute Auswahl, aber lange Lieferzeit. Merkliste im Shop funktioniert nicht gut, verliert leider viele gespeicherte Produkte.

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Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :

Lieber Kunde, danke für die Rückmeldung. Der Merkzettel wird bisher gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Um diesen auch auf allen Endgeräten verwenden möchten, eröffnen Sie bitte ein Kundenkonto. Wir greifen jedoch Ihren Hinweis auf und werden künftig den Merkzettel länger und anders speichern. Wir bedauern, dass Sie die Produkte im Merkzettel verloren haben, wirklich.

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