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Bewertungen und Kundenmeinungen

vinello.de - VINELLO retail GmbH

Essen / Trinken / Genuss - Weinhandel

Die VINELLO.winefamily ist ein internationaler Groß- und Einzelhandel für Wein und Spirituosen aus Dresden in Deutschland.

Unternehmensdaten | 42.915 Profilaufrufe

Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?

VINELLO retail GmbH

Bärensteiner Str. 30

01277 Dresden

vinello.de

+49351 46925655

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vinello.de - VINELLO retail GmbH

Essen / Trinken / Genuss - Weinhandel

4.8 / 5

SEHR GUT

aus 1373 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen

SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.com, trustpilot.com, shopauskunft.de, shopvote.de

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Bewertungsquellen

Gesamt: 1.373 Bewertungen
4.80 / 5

112 Bewertungen
4.72 / 5

1015 Bewertungen
4.81 / 5

245 Bewertungen
4.80 / 5

1 Bewertungen
5.00 / 5
Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 21.05.2024

Weitere Informationen

Zahlungsmöglichkeiten

Amazon Payments AmericanExpress Apple Pay Barzahlung GiroPay GooglePay iDeal Klarna-Sofort Kreditkarte MasterCard Mollie PayPal PostFinance Ratenkauf Rechnung SEPA-Lastschrift Stripe VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

Deutsche Post DHL DPD Spedition UPS

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Bewertungen mit Text

Sterne: 5.00Details
11.01.2023

Sehr schneller Versand. Gut verpackt

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Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :

Danke für die sehr gute Bewertung. Wir verwenden die besten am Markt erhältlichen Weinversandkartons, welche auch für den jeweiligen Versender zertifiziert sind. Bis bald!

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Sterne: 4.83Details
11.01.2023

Alles gut, bin sehr zufrieden.

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Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :

Lieben Dank, dann sind wir auch glücklich. Besuchen Sie VINELLO bald wieder.

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Sterne: 4.57Details
10.01.2023

Super Kundenservice, trotz DHL-Panne wurde schnell reagiert und ich habe zufrieden meine Ware erhalten.

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Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :

Lieben Dank! Das macht die VINELLO.winefamily glücklich. Wir wünschen maximalen Genuss.

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ShopVoter-2909421

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-2909421
Sterne: 4.43Details
08.01.2023

schnelle Lieferung und Zahlungsabwicklung, gerne wieder mal

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Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :

Herzlichen Dank für die Bewertung unseres Weinversands. Bild bald ...

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Sterne: 4.57Details
05.01.2023

..alles ruck zuck und sehr freundlich..einfach super

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Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :

Danke schön, wir freuen uns über diese gute Bewertung sehr.

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Sterne: 4.43Details
05.01.2023

Preislich ein guter Online-Shop, verkauft aber Ware, die nicht lagernd ist und erst noch im Großhandel bestellt werden muß. Leider dadurch immense Lieferzeiten weit jenseits der angegebenen Lieferfrist. Kommunikation lässt zu wünschen übrig, anscheinend ist man nach der zweiten Anfrage nach Lieferdatum einfach nur noch genervt und antwortet mehr...

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Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :

Lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben recht. Wir müssen manche Weine nachbestellen. Nicht alles ist im Auslieferungslager lagernd. Um den Überblick über die Lieferzeiten zu geben, haben wir entsprechende Lieferzeitangaben. Diese ändern sich nach Lagerbestand, wenn Sie zum Beispiel die Artikelmenge im Warenkorb ändern. Im Kaufprozess und in der E-Mail Bestelleingangsbestätigung erhalten Sie entsprechende Informationen. Wir beziehen unsere Weine von Importeuren, Winzern, Winzergenossenschaften und Familienweingütern. Wir klären die Verfügbarkeiten mit unseren Winzern, Weingütern und Importeuren täglich ab, um Fehlinformationen zu vermeiden. Nicht immer klappt das zu 100 %, es wird jedoch täglich besser und ist ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit. Wir bieten unser sehr breites Weinsortiment ausgesprochen zuverlässig an. Hin und wieder kann es aufgrund erhöhter Nachfrage wie in den Wochen vor Weihnachten zu kleineren Unstimmigkeiten kommen. Unser Kundenservice ist stets freundlich und kompetent. In Zeiten erhöhter Nachfrage dauert eine Antwort etwas länger. Falls wir Ihnen eine Antwort schuldig geblieben sind, bedauern wir das außerordentlich. Der schnellste Weg uns zu kontaktieren ist unser Kontaktformular bzw. per E-Mail. Liebe Grüße aus Dresden, die VINELLO.winefamily.

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Sterne: 5.00Details
05.01.2023

Einfach Top Top!

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Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :

Sie sind auch Top! Danke, Danke ;-)

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Sterne: 3.57Details
04.01.2023

Von der Bestellung bis zum Eintreffen der Ware hat es etwas lange gedauert.

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Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :

Ja, das stimmt. In der Weihnachtszeit kommt es teilweise zu Verzögerungen. Wir müssen auch Weine nachbestellen. Insbesondere in diesen sehr stark frequentierten Zeiten wie Ostern und Weihnachten, kommen auch die Importeure, Winzer und Weingüter nicht immer schnell genug nach. Zudem sind die Shipper wie DHL, DPD, UPS extrem unter Druck. Wir bitten daher um leicht wohlwollende Nachsicht. Unser Helpdesk ist auch angehalten, alle Kunden zeitnah entsprechend zu informieren.´

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Sterne: 5.00Details
04.01.2023

(ohne Text)

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Sterne: 4.86Details
02.01.2023

Super schnelle Lieferung . Danke

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Sterne: 5.00Details
02.01.2023

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Sterne: 5.00Details
02.01.2023

Schnelle Lieferung, gerne wieder!

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Sterne: 5.00Details
01.01.2023

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Sterne: 4.43Details
01.01.2023

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Sterne: 4.14Details
31.12.2022

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Sterne: 4.57Details
30.12.2022

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Sterne: 5.00Details
29.12.2022

Klasse, wie immer!

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ShopVoter-3646205

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-3646205
Sterne: 2.71Details
29.12.2022

Leider war der Wein nicht in Ordnung, leicht korkig…. Wenn möglich werde ich den Wein zurückschicken..

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Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :

Danke für Ihre Bewertung. Das kommt leider vor. Es ist immer hilfreich, auch bei korkigen Weinen den Wein zurückzuerhalten. Wenn offen, senden Sie uns bitte ein Bild der Flasche von vorn und der Rückseite. Wir geben die Informationen an unsere Winzer und Importeure weiter. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen diese Weine, kein Problem.

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Sterne: 4.86Details
29.12.2022

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Sterne: 5.00Details
28.12.2022

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