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vinello.de - VINELLO retail GmbH
Essen / Trinken / Genuss - Weinhandel
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Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :
Ja, das stimmt. In der Weihnachtszeit kommt es teilweise zu Verzögerungen. Wir müssen auch Weine nachbestellen. Insbesondere in diesen sehr stark frequentierten Zeiten wie Ostern und Weihnachten, kommen auch die Importeure, Winzer und Weingüter nicht immer schnell genug nach. Zudem sind die Shipper wie DHL, DPD, UPS extrem unter Druck. Wir bitten daher um leicht wohlwollende Nachsicht. Unser Helpdesk ist auch angehalten, alle Kunden zeitnah entsprechend zu informieren.´
Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :
Danke für Ihre Bewertung. Das kommt leider vor. Es ist immer hilfreich, auch bei korkigen Weinen den Wein zurückzuerhalten. Wenn offen, senden Sie uns bitte ein Bild der Flasche von vorn und der Rückseite. Wir geben die Informationen an unsere Winzer und Importeure weiter. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen diese Weine, kein Problem.
