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vinello.de - VINELLO retail GmbH

Essen / Trinken / Genuss - Weinhandel

Weinversand VINELLO - guten Wein online kaufen und im Weinhandel bestellen. Schönes Wein-Fachhandelsgeschäft mitten in Dresden. Bei VINELLO finden Sie über 11.000 Weine und Spirituosen.

Unternehmensdaten | 29.037 Profilaufrufe

Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?

VINELLO retail GmbH

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01277 Dresden

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Bewertungen und Kundenmeinungen

vinello.de - VINELLO retail GmbH

Essen / Trinken / Genuss - Weinhandel

4.86 / 5

aus 727 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen

SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: ebay.de, ebay.at, amazon.de, shopvote.de

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Bewertungsquellen

Gesamt: 727 Bewertungen
4.86 / 5

488 Bewertungen
96.5 %
(4.83 / 5)

99 Bewertungen
100.0 %
(5.00 / 5)

99 Bewertungen
100.0 %
(5.00 / 5)

41 Bewertungen
93.0 %
(4.65 / 5)
Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 27.01.2023

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Bewertungen mit Text

Sterne: 4.43Details
05.01.2023

Preislich ein guter Online-Shop, verkauft aber Ware, die nicht lagernd ist und erst noch im Großhandel bestellt werden muß. Leider dadurch immense Lieferzeiten weit jenseits der angegebenen Lieferfrist. Kommunikation lässt zu wünschen übrig, anscheinend ist man nach der zweiten Anfrage nach Lieferdatum einfach nur noch genervt und antwortet mehr...

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Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :

Lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben recht. Wir müssen manche Weine nachbestellen. Nicht alles ist im Auslieferungslager lagernd. Um den Überblick über die Lieferzeiten zu geben, haben wir entsprechende Lieferzeitangaben. Diese ändern sich nach Lagerbestand, wenn Sie zum Beispiel die Artikelmenge im Warenkorb ändern. Im Kaufprozess und in der E-Mail Bestelleingangsbestätigung erhalten Sie entsprechende Informationen. Wir beziehen unsere Weine von Importeuren, Winzern, Winzergenossenschaften und Familienweingütern. Wir klären die Verfügbarkeiten mit unseren Winzern, Weingütern und Importeuren täglich ab, um Fehlinformationen zu vermeiden. Nicht immer klappt das zu 100 %, es wird jedoch täglich besser und ist ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit. Wir bieten unser sehr breites Weinsortiment ausgesprochen zuverlässig an. Hin und wieder kann es aufgrund erhöhter Nachfrage wie in den Wochen vor Weihnachten zu kleineren Unstimmigkeiten kommen. Unser Kundenservice ist stets freundlich und kompetent. In Zeiten erhöhter Nachfrage dauert eine Antwort etwas länger. Falls wir Ihnen eine Antwort schuldig geblieben sind, bedauern wir das außerordentlich. Der schnellste Weg uns zu kontaktieren ist unser Kontaktformular bzw. per E-Mail. Liebe Grüße aus Dresden, die VINELLO.winefamily.

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Sterne: 5.00Details
05.01.2023

Einfach Top Top!

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Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :

Sie sind auch Top! Danke, Danke ;-)

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Sterne: 3.57Details
04.01.2023

Von der Bestellung bis zum Eintreffen der Ware hat es etwas lange gedauert.

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Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :

Ja, das stimmt. In der Weihnachtszeit kommt es teilweise zu Verzögerungen. Wir müssen auch Weine nachbestellen. Insbesondere in diesen sehr stark frequentierten Zeiten wie Ostern und Weihnachten, kommen auch die Importeure, Winzer und Weingüter nicht immer schnell genug nach. Zudem sind die Shipper wie DHL, DPD, UPS extrem unter Druck. Wir bitten daher um leicht wohlwollende Nachsicht. Unser Helpdesk ist auch angehalten, alle Kunden zeitnah entsprechend zu informieren.´

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Sterne: 5.00Details
04.01.2023

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Sterne: 4.86Details
02.01.2023

Super schnelle Lieferung . Danke

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Sterne: 5.00Details
02.01.2023

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Sterne: 5.00Details
02.01.2023

Schnelle Lieferung, gerne wieder!

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Sterne: 5.00Details
01.01.2023

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Sterne: 4.43Details
01.01.2023

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Sterne: 4.14Details
31.12.2022

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Sterne: 4.57Details
30.12.2022

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Sterne: 5.00Details
29.12.2022

Klasse, wie immer!

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ShopVoter-3646205

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-3646205
Sterne: 2.71Details
29.12.2022

Leider war der Wein nicht in Ordnung, leicht korkig…. Wenn möglich werde ich den Wein zurückschicken..

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Antwort von vinello.de am 12.01.2023 :

Danke für Ihre Bewertung. Das kommt leider vor. Es ist immer hilfreich, auch bei korkigen Weinen den Wein zurückzuerhalten. Wenn offen, senden Sie uns bitte ein Bild der Flasche von vorn und der Rückseite. Wir geben die Informationen an unsere Winzer und Importeure weiter. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen diese Weine, kein Problem.

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Sterne: 4.86Details
29.12.2022

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Sterne: 5.00Details
28.12.2022

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Sterne: 4.83Details
26.12.2022

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Sterne: 5.00Details
26.12.2022

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Sterne: 5.00Details
24.12.2022

Wine top! Lieferung sehr schnell 2-4 Tage. Immer wieder.

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Sterne: 5.00Details
23.12.2022

Immer fehlerfreie und schnelle Lieferungen! Bin überaus zufriede! ;)

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Sterne: 5.00Details
21.12.2022

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