Bewertungen und Kundenmeinungen
waldorfshop.eu
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Waldorfshop
Rankinestraße 4
86899 Landsberg am Lech
aus 3766 Bewertungen
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Antwort von waldorfshop.eu am 09.10.2025 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service unzufrieden waren. So sollte es natürlich nicht sein. Leider kam es im Herbst zu Verzögerungen bei einzelnen Artikeln – insbesondere bei den Tafelkreiden –, da einige Hersteller deutlich später geliefert haben als angekündigt. Das hat auch unsere Bearbeitungszeiten beeinflusst, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und solche Situationen künftig zu vermeiden. Unser Anspruch ist es, alle Bestellungen schnell, zuverlässig und mit dem gewohnten hohen Qualitätsstandard auszuliefern. Sollte Ihre Bestellung noch nicht vollständig bei Ihnen angekommen sein, melden Sie sich bitte noch einmal direkt bei uns – wir kümmern uns selbstverständlich um eine schnelle Klärung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Universnatur-Team
Antwort von waldorfshop.eu am 09.10.2025 :
Dear customer, we are truly sorry that your order did not arrive within the expected time frame. This is certainly not the experience we want our customers to have. Occasionally, unexpected delays can occur with our shipping partners, especially during high-demand periods, and we sincerely apologize for the inconvenience this has caused. We always strive to process and dispatch orders as quickly as possible, and most parcels reach their destination within the announced time. Should your order still not have arrived or if there are any unresolved issues, please contact our customer service — we’ll be happy to help immediately. Thank you for your feedback. It helps us improve our service and continue offering the high-quality, sustainable products our customers value. Kind regards, Ben Joppich from the Universnatur Team