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Antwort von werkplan-schnittmanufaktur.de am 31.10.2024 :
Vielen lieben Dank für die lieben Worte und das wertvolle Feedback zu meinen Schnittmustern! Es freut mich sehr, dass sie dir so gut gefallen und dich überzeugt haben. _ Zu deiner Anmerkung mit „Verpackung und Versand“ bei digitalen Produkten: Es ist tatsächlich bedauerlich, hier schlechter bewertet zu werden, da gerade für einen Shop, der zu 80 % digitale Güter anbietet, diese Bewertungskriterien relevant sind. Der „Versand“ bezieht sich beispielsweise auf die Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit beim Bereitstellen der Links, und die „Verpackung“ auf die Struktur und Übersichtlichkeit der Anleitung – also, wie einfach du durch die Kapitel navigieren kannst. Da auch digitale Produkte eine Art „Verpackung“ und „Versand“ haben, fließen diese Aspekte in die Bewertung ein. _ Vielleicht hilft dir diese Erklärung weiter.
Antwort von werkplan-schnittmanufaktur.de am 02.10.2024 :
Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit meiner Anleitung oder meinem Schnittmuster hattest. Es ist schade zu lesen, dass ein modernes Handy Probleme hat, eine ZIP-Datei mit gerade mal 250 MB herunterzuladen – vielleicht liegt das an einer schwachen Internetverbindung oder deinem Provider, falls der Download lange dauert. Meine Dateien liegen zwischen 200 und 300 MB, was für moderne Geräte normalerweise kein Problem darstellt. Diese Größe ergibt sich aus hochauflösenden Bildern, die ich mit einer Spiegelreflexkamera aufnehme, um alle Details klar darzustellen. Zudem sind meine Anleitungen interaktiv, sodass du automatisch zum nächsten Schritt springen kannst. Unter bereits über 12.000 verkauften Anleitungen hat sich bisher niemand über die Bildqualität oder die Größe der Anleitung beschwert – ganz im Gegenteil, viele meiner Kundinnen schätzen die hohe Qualität und Detailgenauigkeit. Ich biete die Schnittmuster bewusst in Einzelteilen an, damit jede Kundin nur die Varianten ausdrucken kann, die sie wirklich benötigt. So wird unnötiges Papier gespart und es wird nur das gedruckt, was man tatsächlich nähen möchte. Hättest du mich kontaktiert, hätte ich dir gerne eine vollständige A4-Datei mit allen Schnittteilen zur Verfügung gestellt oder eine komprimierte Anleitung mit 30 MB – allerdings wäre hier die Bildqualität dadurch schlechter gewesen, was möglicherweise erneut zu einer negativen Bewertung geführt hätte. Ich hätte es sehr geschätzt, wenn du den Dialog mit mir gesucht hättest, bevor du eine Bewertung hinterlässt. Da ich meine Anleitungen nur als Download anbiete, wäre es sinnvoll, meine Schnittmuster in Zukunft zu meiden, wenn dies ein Problem für dich darstellt. Bewertungen, die auf der Dateigröße basieren, schaden einem kleinen Unternehmen wie meinem sehr. Mit freundlichen Grüßen, WPS