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wuh24.de - Weigel & Unger Heizungs- und Sanitärtechnik GmbH
Haus u. Garten - Haustechnik
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Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
Weigel & Unger Heizungs- und Sanitärtechnik GmbH
Arthur-Strobel-Str. 53
09127 Chemnitz
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aus 580 Bewertungen
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Antwort von wuh24.de am 13.03.2019 :
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es grüßt das Team von WUH24.
Antwort von wuh24.de am 12.03.2019 :
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es grüßt das Team von WUH24 - Online Shop für Bad, Küche, Heizung und Installation
Antwort von wuh24.de am 13.03.2019 :
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die unangenehmen Lieferverzögerungen nochmals bei Ihnen entschuldigen, die aufgrund der schlechten Witterungsverhältnisse (KW 9-10/2019) und aus Kapazitätsengpässen seitens GLS Germany entstanden sind. Diese Informationen wurden auch separat mitgeteilt. Sicherlich konnten Sie die Nachrichten in den Medien verfolgen und daher nachvollziehen, dass auch andere Dienstleistungsbetriebe von den Problemen betroffen waren. Unabhängig davon können wir nachweisen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig innerhalb von 5 Werktagen, beginnend am Folgetag der Auftragsbearbeitung, zugestellt wurde. Das entspricht den Lieferzeitangaben in der Artikelbeschreibung von 3-5 Werktagen. Bestell- und Zahlungsdatum: 02.03.2019 (Samstag) Bearbeitung: 04.03.2019 (Montag) Versand: 06.03.2019 (Mittwoch) Zustellung: 11.03.2019 (GLS Paketshop) Der Werktag ist der Tag, an dem wir unser Geschäft betreiben. Unsere Geschäftszeiten sind vom Montag bis Freitag von 07:30 Uhr bis 16:30 Uhr. Innerhalb dieser Zeit werden alle Aufträge bearbeitet und versendet. Die Zustellungen erfolgen regulär an Werktagen von Montag bis Freitag. # Qualität der Ware # # Verpackung und Versand # In den oben genannten Kategorien müssen wir Ihnen leider im Detail widersprechen. Zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe hatten Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten und sollten unserer Meinung nach nicht vorab über die "Qualität der Ware" und "Verpackung und Versand" mit 1-Stern urteilen. Die vollständige Bewertungsabgabe sollte erst erfolgen, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten und alle Kriterien sowie Kategorien beurteilen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bewertung zu überarbeiten und die Abwicklung dieser Bestellung neu zu bewerten. Wir pflegen unsere Kundenbeziehungen sehr und sind stets für Sie da, wenn Probleme oder Schwierigkeiten anstehen. Bitte respektieren Sie unsere Arbeiten und dem Service am Kunden. Wir geben täglich unser Bestes, damit alle Kunden rundum zufrieden sind. Ihr Team von WUH24
Antwort von wuh24.de am 04.03.2019 :
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es grüßt das Team von WUH24 - Online Shop für Bad, Küche, Heizung und Installation
Antwort von wuh24.de am 05.03.2019 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Kritik, leider müssen wir Ihnen im Detail widersprechen. Das gelieferte Membran-Sicherheitsventil ist aus unserem Hausmarkensortiment und wurde wie angeboten geliefert. Die dargestellten Fotos sind ähnlich, weil der Lieferant der Hausmarke kurzfristig geändert werden kann. In der Artikelbeschreibung geben wir deutlich an: Abbildung kann vom Produkt abweichen. Der bestellte Artikel ist am Lager vorrätig und innerhalb von 3-5 Werktagen lieferbar. Je nach Kapazitäten können Verzögerungen eintreten, die wir leider nicht beeinflussen können. Natürlich sind wir sehr bemüht, alle Bestellungen mit vorrätiger Ware zügig zu liefern und meist schneller als angegeben. Viele Fachhandelsprodukte werden im Ausland gefertigt. Das sollte Ihnen bekannt sein. Wenn das Herstellungsland bekannt ist und der Nachweis vorliegt, geben wir diese Informationen in der Artikelbeschreibung an. Bspw. hergestellt in Deutschland = Made in Germany. Ihre Bestellung wurde am 18.02.2019 bearbeitet. Die Statusmeldungen wurden rechtzeitig per E-Mail gesendet. Die Zustellung erfolgte am 26.02.2019. Wir bitten die Lieferverzögerung (1 Werktag) zu entschuldigen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sein mögen. Ihr Team von WUH24
Antwort von wuh24.de am 20.02.2019 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Kritik, leider müssen wir Ihnen im Detail widersprechen. Auf unsere E-Mails und Rückfragen haben Sie noch nicht geantwortet. # Empfängeradresse # Die Empfängeradresse wurde wie von Ihnen angegeben auftragsbezogen verarbeitet und für die Zustellung an unseren Logistikpartner weitergeleitet. Wenn der Käufer beim Kaufabschluss versehentlich falsche Angaben hinterlegt, können wir diese Daten nur dann überprüfen und ändern, wenn im Bearbeitungsprozess Fehler auftreten. Das war hier aber nicht der Fall. Nachdem die Bestellung zahlungspflichtig erfolgt ist, erhalten Sie automatisch die Bestellbestätigung per E-Mail. Sie können nochmals alle Daten prüfen und Änderungen umgehend mitteilen. Desweiteren haben Sie die Möglichkeit, in den Zustellprozess einzugreifen und die Lieferadresse zu ändern. Sie erhalten von unserem Logistikpartner eine E-Mail über die bevorstehende Zustellung, inklusive Angabe des prognostizierten Zustellzeitfensters. So können sie sich frühzeitig auf die Lieferung einstellen oder bei Bedarf online aus zahlreichen Zustelloptionen wählen, etwa einen neuen Tag festlegen, die Adresse ändern oder die Sendung umleiten. # Artikelkennzeichnung # Bestellt und geliefert wurde ein Ausdehnungsgefäß nach den Vorgaben des Herstellers. Die Artikelkennzeichnung (Artikelbezeichnung, Modell, Artikelnummer, technische Daten, CE Zeichen u.a.) ist als Produktlabel/Etikett stets seitlich am Ausdehnungsgefäß angebracht. Wir hatten Sie höflich gebeten, ein Foto des gelieferten Ausdehnungsgefäßes zu senden, damit wir die Möglichkeit zur Nachbesserung haben, dieses kostenfrei auszutauschen oder das Etikett beim Hersteller anzufordern. Zum Vergleich hatten wir ein Foto des Ausdehnungsgefäßes mit Etikett gesendet. Sie haben jedoch noch nicht auf unsere Rückfrage geantwortet. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sein mögen. Ihr Team von WUH24
Antwort von wuh24.de am 20.02.2019 :
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es grüßt das Team von WUH24 - Online Shop für Bad, Küche, Heizung und Installation
Antwort von wuh24.de am 20.02.2019 :
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es grüßt das Team von WUH24 - Online Shop für Bad, Küche, Heizung und Installation
Antwort von wuh24.de am 20.02.2019 :
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es grüßt das Team von WUH24 - Online Shop für Bad, Küche, Heizung und Installation
Antwort von wuh24.de am 20.02.2019 :
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es grüßt das Team von WUH24 - Online Shop für Bad, Küche, Heizung und Installation
Antwort von wuh24.de am 20.02.2019 :
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es grüßt das Team von WUH24 - Online Shop für Bad, Küche, Heizung und Installation
Antwort von wuh24.de am 06.02.2019 :
Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung und ausführlichen Kommentar. Ihr Team von WUH24
Antwort von wuh24.de am 18.01.2019 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die positive Bewertung und volle Sterne-Vergabe in allen Kategorien. Ihr Team von WUH24
Antwort von wuh24.de am 18.01.2019 :
Sehr geehrter Kunde, die Bestellung wurde innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Zahlung zugestellt. Die angegebene Lieferzeit in der Artikelbeschreibung beträgt 3-5 Werktage + 1 Werktag (Lieferung nach Österreich). Sie finden alle Informationen und Hinweise unter Versandkosten im Shop: https://www.wuh24.de/versandkosten Bestelldatum: 10.01.2019 (Vorkasse per Banküberweisung) Bearbeitung: 11.01.2019 Zahlungseingang: 14.01.2019 Versanddatum: 15.01.2019 Zustellung: 17.01.2019 Für jede Änderung der Bestellung wurde eine Statusmeldung per E-Mail gesendet. Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsart "Vorkasse per Banküberweisung" und 2% Skonto ausgewählt wurde. Bestellungen mit dieser Zahlungsart werden erst nach Eingang der Zahlung versendet. Die Dauer der Banküberweisung beträgt ca. 1-3 Werktage. Mit Ihrer Bewertung sind wir nicht einverstanden, weil die Lieferung nachweislich schneller und innerhalb der angegebenen Lieferzeit erfolgt ist. Sie sollten bitte den Bestellverlauf erst prüfen und dann eine angemessene Verkäuferbewertung abgeben. Wenn Sie Fragen haben, dann senden Sie bitte eine Nachricht über das Kontaktformular im Onlineshop. Ihr Team von WUH24
Antwort von wuh24.de am 16.01.2019 :
Sehr geehrter Kunde, die Bestellung wurde rechtzeitig und innerhalb von 3 Werktagen zugestellt. Die angegebene Lieferzeit in der Artikelbeschreibung beträgt 3-5 Werktage. Der Werktag ist der Tag, an dem wir unser Geschäft betreiben. Unsere Geschäftszeiten sind vom Montag bis Freitag von 07:30 Uhr bis 16:30 Uhr. Innerhalb dieser Zeit werden alle Aufträge bearbeitet und versendet. Zustellungen erfolgt regulär an Werktagen von Montag bis Freitag. Bestell- und Zahlungsdatum: 02.01.2019 Bearbeitung: 03.01.2019 Versand: 04.01.2019 Zustellung: 07.01.2019 Die Regellaufzeit für die Zustellung der Paketsendung beträgt 1 Werktag. Wenn Sie Fragen haben, dann senden Sie bitte eine Nachricht über das Kontaktformular im Onlineshop. Ihr Team von WUH24
Antwort von wuh24.de am 16.01.2019 :
Sehr geehrter Kunde, die Bestellung wurde rechtzeitig und innerhalb von 3 Werktagen zugestellt. Die angegebene Lieferzeit in der Artikelbeschreibung beträgt 3-5 Werktage. Der Werktag ist der Tag, an dem wir unser Geschäft betreiben. Unsere Geschäftszeiten sind vom Montag bis Freitag von 07:30 Uhr bis 16:30 Uhr. Innerhalb dieser Zeit werden alle Aufträge bearbeitet und versendet. Zustellungen erfolgt regulär an Werktagen von Montag bis Freitag. Bestell- und Zahlungsdatum: 02.01.2019 Bearbeitung: 03.01.2019 Versand: 04.01.2019 Zustellung: 07.01.2019 Die Regellaufzeit für die Zustellung der Paketsendung beträgt 1 Werktag. Wenn Sie Fragen haben, dann senden Sie bitte eine Nachricht über das Kontaktformular im Onlineshop. Ihr Team von WUH24
Antwort von wuh24.de am 18.01.2019 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die positive Bewertung und volle Sterne-Vergabe in allen Kategorien. Ihr Team von WUH24