Erfahrungsbericht von ShopVoter-2544668 zu:
wein-genuss.de
Essen / Trinken / Genuss Weinhandel Bewertungsprofil wein-genuss.de
ShopVoter-2544668 schrieb am 17.12.2020: "Gutscheine können nicht auf der Homepage eingelöst werden! Geht nur über Überweisung.
Schade, der erste Eindruck war vielversprechend.
Bin gespannt, ob jetzt alles funktoniert."
Der Online-Shop schrieb am 22.12.2020 um 23:51:
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns auf dieses technische Problem unseres neuen Gutschein-Programms aufmerksam gemacht haben. Dieses war bis zu diesem Zeitpunkt nicht bekannt und wir haben uns sofort darum gekümmert. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir das Problem inzwischen beheben konnten.
Wir bedauern sehr, dass Sie durch dieses Problem Unannehmlichkeiten hatten und dadurch nur eine Zahlungsart möglich war. Wir haben Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und hoffen, dass die schnelle Lieferung die bedauerlichen Umstände wieder gutmachen konnte und Sie letztendlich trotz des holprigen Einkaufs mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Viel Spaß beim Genießen!
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns und unserem Shop noch eine zweite Chance geben und wir Sie ein andermal wieder als Kunde begrüßen dürfen.
Ihr Wein & Genuss Team