Bewertungen und Kundenmeinungen
alternative-haustechnik.de
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Alternative-haustechnik
Hauptstr. 13
06868 Coswig
aus 158 Bewertungen
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Antwort von alternative-haustechnik.de am 27.07.2026 :
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich aufgrund der Verzögerung für einen anderen Anbieter entschieden haben. In diesem Fall waren wir auf die Zulieferung des Herstellers angewiesen. Da die Ware nicht früher verfügbar war, konnten wir Ihre Bestellung leider nicht eher versenden. Unabhängig davon hätten wir Sie frühzeitiger und transparenter über die Verzögerung informieren müssen. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Sie zeigt uns, an welchen Stellen wir unsere internen Abläufe und insbesondere unsere Kommunikation weiter verbessern müssen. Daran arbeiten wir kontinuierlich, damit wir unsere Kunden künftig zuverlässiger informieren und solche Situationen möglichst vermeiden können. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Auch wenn wir Sie in diesem Fall nicht überzeugen konnten, hilft uns Ihre Rückmeldung dabei, unseren Service weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen Das Team der Alternative Haustechnik GmbH