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Antwort von auprotec.de am 20.04.2026 :
Vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen absolut, dass der angezeigte Status für Verwirrung sorgt und entschuldigen uns für den entstandenen Eindruck. Der Status „abgeschlossen“ ist aktuell ein interner Systemstatus und bedeutet, dass die Bestellung technisch verarbeitet wurde – nicht, dass sie bereits versendet ist. Uns ist bewusst, dass diese Bezeichnung missverständlich ist, und wir arbeiten bereits daran, die Statusanzeige für Kunden transparenter und verständlicher zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, das Auprotec Team
Antwort von auprotec.de am 15.04.2026 :
Hallo, vielen Dank für das tolle Feedback zu unserer Qualität, dem sauberen Zuschnitt und dem Preis-Leistungs-Verhältnis! Es freut uns, dass das Produkt Sie voll überzeugen konnte. Für die mangelhafte Kommunikation und die verspätete Lieferung möchten wir uns jedoch aufrichtig entschuldigen. Sie haben völlig recht: Wenn sich ein Liefertermin verschiebt, müssen wir proaktiv Bescheid geben. Dass Sie stattdessen kommentarlos so lange warten mussten, entspricht nicht unserem Service-Anspruch. Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und prüfen aktuell unsere internen Benachrichtigungsprozesse, damit Kunden bei Verzögerungen künftig sofort informiert werden. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Projekt die Chance, Ihnen neben der Top-Qualität auch wieder einen reibungslosen Ablauf zu bieten.