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bienenzucht-profi.de
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Bienenzucht-profi
Kilianstädter Straße 50
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Antwort von bienenzucht-profi.de am 18.07.2022 :
Sehr geehrter Herr Czech, Uwe, Wir sind froh, dass Sie mit den Bienen zufrieden sind. Ihre Lieferung war für die Woche vom 09.05.22 geplant. Leider wollten Sie die Bienen in dieser Woche nicht haben, da Sie verreist sind. Wir machen bei solchen Terminwünschen immer darauf aufmerksam, dass die Bienen in dem Fall dann auch einige Wochen (in Ihrem Fall knapp 2 Wochen) später kommen können, womit Sie einverstanden waren. Daher ist in Ihrem Fall die Verspätung leider durch Ihre Abwesenheit erfolgt. An der Verfügbarkeit unseres Service innerhalb der Saison werden wir durch Einstellung von mehr Mitarbeitern arbeiten. Alles Gute und bis bald, Bienenzucht-Profi
Antwort von bienenzucht-profi.de am 18.07.2022 :
Sehr geehrter Herr Sascha Merk, danke für Ihre Bewertung. In Ihrem Fall haben Sie in einem Punkt recht: Die Lieferung Ihres Ablegers kam leider verspätet an, was uns sehr Leid tut (bei lebender Ware/ Bienen hat man leider immer die Natur-Komponente die wenn auch zu 99% pünktlich erfüllt, bei 1% wie in Ihrem Fall verspätet erfüllt wird...). Bei den anderen Punkten müssen wir Ihnen widersprechen: - Gesundheitszeugnis liefern wir ausschließlich per Email (auch jetzt noch im Nachhinein möglich) um Ressourcen zu sparen und die Umwelt nicht mehr als nötig zu belasten. - Fragen beantworten wir selbstverständlich wahrheitsgemäß. Gerne können Sie uns kontaktieren, wenn es noch etwas zu klären gibt. MfG, Bienenzucht-Profi
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Antwort von bienenzucht-profi.de am 14.06.2022 :
Sehr geehrter Herr Igor Boaghe, wir haben Ihnen im Voraus angesagt, dass es zum Versand kommt in der Woche vom 30.05.22 (bestellt war 2. Maihälfte). Wir haben dann am 02.06 mit Ankündigung versendet und die Sendung wurde am 03.06.22 erfolgreich zugestellt. Dass Sie trotz Ankündigung und Kommunikation sowie Mitteilung des Tracking Links eine 1-Sterne Bewertung abgeben, finden wir sehr schade. Wenn es mal schnell gehen soll, haben Sie auch die Möglichkeit per Express zu bestellen, was Sie nicht gemacht haben. Vielen Dank, Alles Gute, Bienenzucht-Profi