Bewertungen und Kundenmeinungen
bienenzucht-profi.de
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Bienenzucht-profi
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Antwort von bienenzucht-profi.de am 18.07.2022 :
Sehr geehrte Frau Bianca Schuster, danke für Ihre Bewertung. In sehr wenigen Fällen, kommt es zu Schaden durch den Postversand. Wir empfehlen immer jedem Kunden den 24h-Expressversand zu nutzen, welchen Sie direkt über unsere Seite buchen können. Leider ist dies manchen Kunden zu teuer. Um wettbewerbsfähig zu sein, bieten wir den Kunden die Auswahl ob per Post oder Express versendet werden soll, da der Expressversand natürlich auch als Versandart etwas mehr kostet. Melden Sie sich gerne über unseren Service zwecks Ersatzversand. Alles Gute, Bienenzucht-Profi
Antwort von ShopVoter-3468914 am 18.07.2022 :
Vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung. Hier ihr Text zum Versand aus der Bestellbestätigung: "Bei Bienenköniginnen innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand bis 5 Stück über die Deutsche Post per Einwurfschreiben, ab einer größeren Menge als 5 Königinnen erfolgt der Versand per Express." Ich hatte lediglich 2 Königinnen bestellt und dazu auch nur 1 erhalten, diese eben Tod. Mit freundlichen Grüßen Bianca Schuster
Antwort von bienenzucht-profi.de am 18.07.2022 :
Hallo nochmal, die 2. Königin (LIgustica) geht nächste Woche mit dem Versand mit raus. Den Ersatz packen wir mit dazu (außer wir hören etwas anderes von Ihnen). Sie können auch bei nur 1 oder 2 Königinnen einen Expressversand buchen beim Bestellvorgang. Grüße, BZP
Antwort von ShopVoter-3468914 am 18.07.2022 :
Danke für die schnelle Rückantwort, ja gerne die Ersatz Königin dazu packen. Das Einwurfschreiben war auch nur 24 Stunden unterwegs, laut Sendungsverfolgung. Ging dennoch schief, nun hoffe ich dass die beiden Königinnen den Versand nächste Woche unbeschadet überstehen. Vielen Dank.
Antwort von bienenzucht-profi.de am 19.07.2022 :
Hallo nochmal. wie gesagt ist Express immer die bessere Variante, da auch das Handling deutlich "sanfter" (da per Hand) erfolgt. Wir hoffen nun, dass die neue Sendung gut und gesund bei Ihnen ankommt. Grüße BZP
Antwort von bienenzucht-profi.de am 26.09.2022 :
Sehr geehrter Herr Tiefel, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihrer Bestellung dreier belegstellenbegatteter Carnica Bienenköniginnen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service und der Reklamationsbearbeitung zufrieden waren und würden uns freuen, Sie in der nächsten Saison wieder bei uns im Webshop begrüßen zu dürfen. Ihr Bienenzucht-Profi Team
Antwort von bienenzucht-profi.de am 26.09.2022 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. In der Regel versenden wir vor Auslieferung der Bienenlieferung eine Benachrichtigung per E-Mail an unsere Kunden. Es kann immer mal vorkommen, dass die E-Mail falsch hinterlegt wurde bei Auslösen der Bestellung oder aber in den Spam Ordner gelangt. Daher weisen wir unsere Kunden immer daraufhin, im Lieferzeitraum die E-Mails zu überprüfen und auch ggf. im Spam Ordner nachzuschauen. Gerne können wir auch telefonisch Bescheid geben, wenn dies hinterlegt ist. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Webshop begrüßen zu dürfen. Ihr Bienenzucht-Profi Team
Antwort von bienenzucht-profi.de am 18.07.2022 :
Sehr geehrter Herr Torsten Heitmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass die Königinnen starke Völker und guten Ertrag produzieren. Es gibt natürlich bei den Kö Unterschiede, da es ja keine Inselbegatteten waren...Gerne können Sie sich melden um eine Kulanzregelung zu finden, da unsere regulären Königinnen in der Regel auch sanftmütig sind bis auf wenige Ausnahmen (da wie gesagt keine Inselbegattung in Ihrem Fall...). Alles Gute, Bienenzucht-Profi
Antwort von bienenzucht-profi.de am 29.09.2022 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir haben den Webshop für Bestellungen für die nächste Saison 2023 wieder eröffnet und würden uns freuen, wenn Sie wieder Bienen kaufen! Ihr Bienenzucht-Profi Team
Antwort von bienenzucht-profi.de am 30.09.2022 :
Sehr geehrter Herr Wiegner, vielen Dank für Ihre Bewertung für Ihre Bestellung in unserem Online Shop für Imkereizubehör. Wir freuen uns, Sie dort wieder begrüßen zu dürfen! Ihr Bienenzucht-Profi Team
Antwort von bienenzucht-profi.de am 30.09.2022 :
Sehr geehrter Herr Kossolapov, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung bei uns im Webshop. Wir würden uns freuen, Sie dort wieder bedienen zu können. Ihr Bienenzucht-Profi Team
Antwort von bienenzucht-profi.de am 18.07.2022 :
Sehr geehrter Herr Peter Hummelsbeck, danke für Ihre Bewertung. Unser Tel ist besetzt und auch die Mails werden täglich abgearbeitet. Wie dies beides "schief" gehen konnte, wissen wir nicht. Haben Sie sicher zu den Öffnungszeiten angerufen? Wir freuen uns, dass Sie die Bienen erhalten haben und scheinbar damit zufrieden sind. Alles Gute und bis bald, Bienenzucht-Profi
Antwort von Kunde-3463587 am 18.07.2022 :
Guten Tag, die Mail habe ich am 29.6. um 7.59 Uhr gesendet. Die Anrufe waren sämtlich während der Öffnungszeiten. Entweder ging niemand ran oder es kam eine Ansage, dass alle Plätze belegt sind und man es später probieren soll. Ich denke, dass ich geschätzt etwa 10 Mal angerufen habe.
Antwort von bienenzucht-profi.de am 18.07.2022 :
Sehr geehrter Herr Hummelsbeck, das tut uns Leid, dass es so verlief. Sollten so etwas in Zukunft vorkommen, dann gerne noch eine Email nachschicken. Wie gesagt, können wir uns das nicht erklären, da die Mails aktuell sehr schnell rausgehen, sprich fast immer noch am selben Tag. Grüße und bis bald!
Antwort von bienenzucht-profi.de am 29.09.2022 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen Sie wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen. Die Bestellungen für 2023 sind wieder eröffnet - somit kann die Saison 2023 eingeläutet werden! Ihr Bienenzucht-Profi Team
Antwort von bienenzucht-profi.de am 04.10.2022 :
Nous vous remercions pour votre recommandation, M. Cugnez. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison de l'essaim d'abeilles. Les commandes pour 2023 sont maintenant de nouveau en ligne dans le webshop. Ihr Bienenzucht-Profi Team
Antwort von bienenzucht-profi.de am 04.10.2022 :
Sehr geehrter Herr Kresse, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Service bezüglich Ihrer Bestellung der Carnica Bienenkönigin zufrieden waren. Bitte seien Sie darüber informiert, dass die Bestellungen für 2023 heute wieder online im Webshop eröffnet sind. Ihr Bienenzucht-Profi Team