Bewertungen und Kundenmeinungen
bienenzucht-profi.de
2.185
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 39.318 Profilaufrufe
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Bienenzucht-profi
Kilianstädter Straße 50
61137 Schöneck (ehemals in Nidderau)
aus 268 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.com, shopvote.de
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Antwort von bienenzucht-profi.de am 26.05.2022 :
Sehr geehrter Herr Hermann Höning, um Ihre Frage zu beurteilen: Ja es gibt uns noch - und es wird uns sicherlich noch lange geben =) Nun zu Ihrem "Problem": Es hat eine Reklamation stattgefunden, die wie bei jedem Kunden abgearbeitet wird. Aktuell ist unser Service an der Kapazitätsgrenze aufgrund von personellen Ausfällen in der Belegschaft. Daher haben wir konstruktiv entschieden die Emails abzuarbeiten und für wenige Tage das Telefon ruhen zu lassen, um möglichst schnell wieder Herr der Lage zu werden und in gewohnter Schnelligkeit Kundenanfragen beantworten zu können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und melden uns zwecks Klärung Ihres Falles per E-Mail bzw. wenn nötig auch telefonisch. Vielen Dank, Mit freundlichen Grüßen, Bienenzucht-Profi
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Antwort von bienenzucht-profi.de am 26.05.2022 :
Sehr geehrter Herr Sebastian Grauer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist tatsächlich so, dass wir dieses Jahr im April eine unvorhergesehene Verspätung mit unseren Ligustica Königinnen hatten, von der leider auch Ihre Bestellung betroffen war. Sie wurden darüber informiert und es tut uns natürlich sehr Leid. Wir freuen uns, dass wir dann doch zusammen eine Alternativlösung gefunden haben, mit der Sie einverstanden waren. Wir hatten in den letzten Jahren mit unseren Königinnen so gut wie keine Verspätungen, daher planen wir auch künftig wieder unsere Ligustica Königinnen in alt gewohnter Pünktlichkeit auszuliefern. Vielen Dank, Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bienenzucht-Profi Team
Antwort von bienenzucht-profi.de am 26.05.2022 :
Sehr geehrte Frau Annette Schuler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bereits in einem anderen Bewertungskommentar erwähnt, sind wir gerade personell unterbesetzt, was die übliche Reaktionsgeschwindigkeit unsererseits verringert. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Ihre Anfrage wird natürlich, wie alle anderen Anfragen abgearbeitet, beantwortet und sicherlich in Ihrem Sinne geklärt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Bienenzucht-Profi