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garnelenhaus.de
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Garnelenhaus
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Antwort von garnelenhaus.de am 03.04.2020 :
Hallo Michael, vielen Dank für Deine Bewertung. Bezüglich der Bonuspunkte ist es so, und so ist es auch auf der Informationsseite zu den Bonuspunkten beschrieben, dass die erworbenen Punkte automatisiert 21 Tage nach einer Bestellung freigegeben werden. Punkt #3 unter: https://www.garnelenhaus.de/bonuspunkte Mit Deiner Bestellung vom 12.3.2020 ist mit heutigen Tage die 21-tägige Frist rum und die Punkte sind Deinem Konto gutgeschrieben worden. Deinen Hinweis bzgl. einer verbesserten Beschreibung über das Prozedere (z.B. in der Bestell- oder Versandemail) bei einer gewünschten Rücksendung werden wir gerne zum Anlass nehmen, im Team dies noch einmal zu besprechen und schauen, ob und wo wir etwas verbessern können. Rechtlich ist es allerdings so, dass wir bei Rückgabewunsch wegen z.B. "Nichtgefallen" den Weg über das Widerrufsrecht einhalten müssen. Das Widerrufsrecht ist ja u.A. die gesetzliche Grundlage einer Rücksendung. Im Sinne einer Müllvermeidung und Papierersparnis möchten wir auch nicht generell jeder Lieferung Formulare, Beschreibungszettel oder Werbezettel beilegen, die oftmals dann doch ungenutzt oder ungelesen in den Müll wandern. Gerne schauen wir aber, ob wir nicht doch etwas verbessern können... vielen Dank. Beste Grüße Frank Logemann Garnelenhaus