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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

Unternehmensdaten | 132.412 Profilaufrufe

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22885 Barsbüttel

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Tierbedarf - Aquaristik

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SEHR GUT

aus 192 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.76
Angebot und Auswahl
4.76
Qualität der Ware
4.93
Qualität der Ware
4.93
Kundenbetreuung / Service
4.91
Kundenbetreuung / Service
4.91
Verpackung und Versand
4.90
Verpackung und Versand
4.90
Bedienung und Gestaltung
4.84
Bedienung und Gestaltung
4.84
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192 192 0 0
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Chrisss

Chrisss
Sterne: 4.80 Details
18.02.2020

Moin, die von mir bestellte Ware kam sehr gut verpackt, sicher und schnell an. <br>Ich war etwas in Sorge da in der Bestellung auch ein kleines Aquarium dabei war, aber die Bedenken waren völlig unbegründet. Das Paket war vollgestopft mit den kleinen Styroporähnlichen Dingern, so dass wirklich nichts passieren konnte. Und ... mehr...

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ShopVoter-1956355

ShopVoter-1956355
Sterne: 5.00 Details
17.02.2020

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ShopVoter-1956042

ShopVoter-1956042
Sterne: 4.60 Details
17.02.2020

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ShopVoter-1907488

ShopVoter-1907488
Sterne: 4.80 Details
17.02.2020

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ShopVoter-1079106

ShopVoter-1079106
Sterne: 5.00 Details
17.02.2020

Klasse Laden, super Tiere immer wieder gerne.

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ShopVoter-1775934

ShopVoter-1775934
Sterne: 5.00 Details
17.02.2020

Bin neu hier, was ich erfahren habe war durchweg als sehr gut zu bewerten. Besonders die Infos waren sehr hilfreich.<br><br>Gruß<br>Axel Szillat

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ShopVoter-1955055

ShopVoter-1955055
Sterne: 4.60 Details
17.02.2020

Gute Produktauswahl und schnelle Lieferung. Gerne bestelle ich das naechste Mal wieder bei Garnelenhaus.

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M. Biller

M. Biller
Sterne: 3.40 Details
16.02.2020

15 Tage keine Reaktion auf meine Reklamation.<br><br>1Tier Falsch<br>1Tier Tot<br>1Tier verletzt <br>1Tier fehlt <br><br>11,30€ Schaden und keine Reaktion auf meine Nachrichten.

Reaktionen (2)

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Antwort von garnelenhaus.de am 17.02.2020 :

Sehr geehrter Herr Biller, Ihre Bewertung ist nicht fair. Wir finden natürlich sehr schade, dass es mit Ihrer Lieferung Probleme gab und möchten Sie hierfür um Entschuldigung bitten, aber wir haben ihnen kurz nach Ihrer ersten Nachricht geantwortet. Grundsätzlich antworten wir immer sehr schnell auf eMails, da uns Kundenservice sehr wichtig ist. Auch auf Ihre zweite Nachricht haben Sie am nächsten Tag eine Antwort von uns bekommen... offenbar haben Sie diese nicht gelesen, vermutlich sind sie in Ihrem Spamordner gelandet, worauf wir leider keinen Einfluss haben. Wir sind Mo-Fr. von 8:00-16:00 Uhr auch immer telefonisch sofort für unsere Kunden da, ein kurzer Anruf hätte Ihnen das Warten erspart. Ändern sie doch bitte Ihre Spamordner-Einstellungen für eMails von uns oder rufen Sie uns an, gerne regulieren wir Ihre Reklamation umgehend. Mit freundlichen Grüßen Ihr Garnelenhaus-Team

Antwort von M. Biller am 18.02.2020 :

Alles bestens , habe zwar immer noch keine Email erhalten ( keine Ahnung was da nicht stimmt) aber Erstattung ist auf mein Konto eingegangen. Vielen Dank. MfG M.Biller

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ShopVoter-1954495

ShopVoter-1954495
Sterne: 5.00 Details
16.02.2020

Fast dispatch, good product, well packed. <br>Will be buying from again. A++

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K D

K D
Sterne: 4.80 Details
16.02.2020

Super Qualität. Super Lieferzeiten. Top Service. Immer wieder gerne.

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Joachim Müller

Joachim Müller
Sterne: 5.00 Details
15.02.2020

Sehr zu empfehlen. war echt Begeistert von dem Service und Beratung. Selten so etwas erlebt. Macht weiter so und Ihr seid echt zu empfehlen

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André Riedel

André Riedel
Sterne: 5.00 Details
15.02.2020

Ware, wie erwartet und bestellt. Die Verpackung der Hammer. Das Paket stand 4 Std. unterm Carport. Dank Styropor und Wärmepads Tiere und Planzen wohl auf.<br>Danke.

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ShopVoter-1952970

ShopVoter-1952970
Sterne: 4.80 Details
15.02.2020

Top Ware und super schneller Versand, da bestellt man wirklich gerne

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ShopVoter-1952869

ShopVoter-1952869
Sterne: 5.00 Details
15.02.2020

<br>Schnelle und zufriedene Lieferung.<br>Verpackung alles bestens.<br>gerne wieder

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ShopVoter-1952428

ShopVoter-1952428
Sterne: 4.80 Details
15.02.2020

Sehr nette und kompetente Beratung. Bei meiner ersten Garnelen-Lieferung war leider ein Garnele zu wenig dabei. Dies hatte ich sofort mit Bild reklamiert. Bei der zweiten Lieferung haben wir ohne Probleme daher eine Garnele mehr bekommen. Vielen lieben Dank, das dies so unkompliziert war.<br>Alle Garnelen sind wohlbehalten trotz ... mehr...

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ShopVoter-1948319

ShopVoter-1948319
Sterne: 5.00 Details
15.02.2020

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ShopVoter-1952198

ShopVoter-1952198
Sterne: 5.00 Details
15.02.2020

Garnelen (Bloody Mary Sakura) super aktiv, top Färbung, Versand sicher, schnell und tierfreundlich.<br>Wir bestellen wieder!!!

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ShopVoter-1951738

ShopVoter-1951738
Sterne: 4.80 Details
14.02.2020

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LiNcKeD

LiNcKeD
Sterne: 5.00 Details
14.02.2020

Super freundlich. <br>Haben alle Erwartungen erfüllt die mir von bekannten mitgeteilt wurden.<br>Kann man nur empfehlen haben sich einen neuen Kunden gesichert.

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Saler

Saler
Sterne: 5.00 Details
14.02.2020

The best online shop in EU, only thing is paypal problems, cant pay sometimes with paypal, website wont process payment. Please fix it!

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