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gourmet-versand.com

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gourmet-versand.com - GOURMET VERSAND

Essen / Trinken / Genuss - Spezialitätenhändler

2005 wurde das Unternehmen GOURMET VERSAND gegründet, um Top-Produkte, die täglich von den Gourmet- und Sterneköchen Deutschlands verwendet werden, auch Ihnen, dem Privatkunden anbieten zu können. Diese Qualitätsprodukte schnell und einfach über kurze Lieferanten- und Versendungswege verkaufen und versenden zu können, war von Anfang an unsere Kernaufgabe! Unsere 11 Jahre Erfahrung im Lebensmittel-Onlinehandel und den inzwischen weit über 11.000 Produkten zeigt, daß Sie sich auf Ihre Bestellung und GOURMET VERSAND verlassen können. Stoßfeste Flaschenverpackung für den seltenen Jahrgangs - Wein oder die frischen Austern und temperaturempfindliche Kühlsendungen sind unser Kompetenz. Ob Sie sich etwas Besonderes gönnen oder jemanden beschenken möchten, bei GOURMET VERSAND werden Sie fündig. Für jeden ist in unserem umfangreichen Onlineshop etwas dabei, auch für das kleine Budget. Über 60.000 zufriedene Kunden (viele Stammkunden) konnten wir von unserem Service sc ...

Unternehmensdaten | 15.798 Profilaufrufe

Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?

GOURMET VERSAND

Waldfeuchter Strasse 324

52525 Heinsberg

gourmet-versand.com

(+49) 02 452 - 159 57 18

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gourmet-versand.com - GOURMET VERSAND

Essen / Trinken / Genuss - Spezialitätenhändler

4.7 / 5

SEHR GUT

aus 178 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.71
Angebot und Auswahl
4.71
Qualität der Ware
4.81
Qualität der Ware
4.81
Preisgestaltung
4.40
Preisgestaltung
4.40
Kundenbetreuung / Service
4.77
Kundenbetreuung / Service
4.77
Zahlungsmöglichkeiten
4.81
Zahlungsmöglichkeiten
4.81
Verpackung und Versand
4.77
Verpackung und Versand
4.77
Bedienung und Gestaltung
4.66
Bedienung und Gestaltung
4.66

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Zahlungsmöglichkeiten

Kreditkarte SEPA-Lastschrift MasterCard Nachnahme PayPal Rechnung VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

Deutsche Post DHL nicht aufgeführt UPS

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ShopVoter-2207105

ShopVoter-2207105
Sterne: 3.00Details
16.06.2020

Von 5 bestellten Artikeln wurden nur 3 Artikel ausgeliefert, obwohl bei Bestellung und Eingang der Ware alle Artikel im Onlineshop als lieferbar / verfügbar gelistet waren! Auch erfolgte keine Information im Vorfeld der Auslieferung über eine möglich Teillieferung! Man hat die Artikel einfach storniert ohne die Möglichkeit einer Nachlieferung mehr...

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Antwort von gourmet-versand.com am 01.07.2020 :

Hallo ShopVoter-2207105, danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Shopvote zu bewerten. Gerne möchten wir etwas zu Ihrer Bewertung mitteilen. Die von Ihnen bestellten Salamis waren auf Grund von Lieferverzögerung und der derzeit geltenden Einfuhr während der Corona Pandemie leider nicht mehr verfügbar. Auch wir bedauern den Lieferstatus der ankommenden Lieferungen und bitten um Ihr Verständnis. Das Sie im Vorfeld nicht benachrichtigt wurden, bitten wir zu entschuldigen. Dies ist interne mit dem verantwortlichen Kollegen bereits besprochen worden. Bei nicht verfügbaren Artikeln sind unsere Lagermitarbeiter angehalten uns im Verkauf zu unterrichten, damit wir entsprechend agieren können. Denn Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihr Verständnis. SK - GOURMET VERSAND

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Stephan Fu

Stephan Fu
Sterne: 3.83Details
16.06.2020

Habe zwei Knollen Sommertrüffel bestellt. Versand war super und der Trüffel war auch kalt als er ankam. Nur geschmacklich hat er leider Überhaupt nicht überzeugt. Hatte so gut wie gar nichts von Trüffel, weder der Geruch noch Geschmack. Bin leider sehr enttäuscht

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Antwort von gourmet-versand.com am 01.07.2020 :

Hallo Stephan Fu, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihr Empfinden über das Aroma. Der Sommertrüffel hat ein nussiges Aroma mit einer leicht fruchtigen Note. Im Gegensatz zum Burgundertrüffel ist der Sommertrüffel dezenter im Geschmack. Dies erstreckt sich auch über den geringeren Preis. Da es sich um eine Naturprodukt handelt können wir dies leider nicht beeinflussen. Wir sind durch unsere internen Kontrollen immer bemüht unseren Kunden die von Ihnen gewünschte Qualität zu bieten.

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Dirk Claeys

Dirk Claeys
Sterne: 4.29Details
15.06.2020

Witte Balsamico Oro Nobile van Leonardi Top kwaliteit Zoals je in Italie kan kopen.

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Dirk Vogel

Dirk Vogel
Sterne: 4.86Details
15.06.2020

Super Produkt, Lieferzusage eingehalten, ausgezeichnete telefonische Erreichbarkeit und freundliche Kontaktpersonen, jederzeit gerne wieder

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ShopVoter-834487

ShopVoter-834487
Sterne: 4.57Details
15.06.2020

Jeder Einkauf macht Freude.

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ShopVoter-2674587

ShopVoter-2674587
Sterne: 4.86Details
11.06.2020

Bei den Bezahlmöglichkeiten fehlt Direktüberweisung

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Antwort von gourmet-versand.com am 12.06.2020 :

Hallo Herr Briechle, danke dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Shopvote zu bewerten. Die Zahlungsart Sofortüberweisung wird derzeit nur mit KLARNA angeboten, jedoch finden wir die Abläufe nicht sehr kundenorientiert und für uns nicht zufriedenstellend. Für eine Überweisung steht Ihnen die Zahlungsmöglichkeit Vorkasse zur Verfügung. Die Bearbeitung dauert meist 1 Tag. So dass sich der Versand mit Vorkassen gegenüber einer Sofortüberweisung nicht wirklich verzögert. SK - GOURMET VERSAND

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ShopVoter-2191290

ShopVoter-2191290
Sterne: 4.71Details
09.06.2020

Herrlich schneller Lieferung. Gerne wieder.

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Axel S.

Axel S.
Sterne: 5.00Details
02.06.2020

Sehr gute Qualitäten, sehr schnelle Lieferungen, sehr verlässlich.

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ShopVoter-799118

ShopVoter-799118
Sterne: 4.14Details
02.06.2020

Viel synthetisches Verpackungsmaterial - das geht der Umwelt zuliebe besser! Im Shop würde ich mir eine bessere Filtermöglichkeit wünschen - z.B. bei einer Warengruppe nach weiteren Kriterien außer dem Preis.

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Antwort von gourmet-versand.com am 12.06.2020 :

Hallo ShopVoter-799118, danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Shopvote zu bewerten. Gerne möchten wir etwas zu Ihrer Bewertung mitteilen. Die Verwendung von Füllmaterial (Maisflips - kompostierbar) und Kartons (Altpapier-> wiederverwendbar) ist die ökologischere Methode. Natürlich achten wir gerade bei dem Flaschenversand darauf, dass alles bruchsicher verpackt und geliefert wird. Daher werden die Flaschen noch zusätzlich mit Luftpolsterfolie verpackt. In unserem Shop sind die einzelnen Kategorien mit Oberbegriffen angeordent. und unter den jeweiligen Oberbegriff zu den Kategorien finden Sie weitere Kategorien untergeordnet. Z Bsp.: Oberbegriff Trüffel und Pilze Untergeordnet: -frische Trüffel, -Trüffelbutter & Trüffelcreme, ect. Dazu klicken Sie unter unser Logo oden links. Vielen Dank! Ihr Team vom GOURMET VERSAND

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Romain Biver

Romain Biver
Sterne: 4.71Details
29.05.2020

Gut verpackte Ware und schnelle Lieferung. Alles sehr zu meiner Zufriedenheit.

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ratatouille

ratatouille
Sterne: 4.00Details
26.05.2020

Maisflip-Füllverpackung ist echt clever!

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ShopVoter-1539195

ShopVoter-1539195
Sterne: 5.00Details
26.05.2020

Wir können nur das Beste über Gourmet Versand berichten

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Christel Maragnoli

Christel Maragnoli
Sterne: 5.00Details
19.05.2020

Sehr zufrieden !

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Klaus Meyer

Klaus Meyer
Sterne: 4.71Details
19.05.2020

Gourmet Versand - seit Jahren zuverlässig, vielfältig, hochwertig. Wenn etwas ist, immer Gourmet Versand!

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ShopVoter-2137355

ShopVoter-2137355
Sterne: 3.57Details
15.05.2020

La livraison devait avoir lieu au domicile. Cela n’a pas été le cas, le colis a été depose dans une boutique relais. Je suis resté toute la journée à la maison pour rien car aucune information ne m’a été donnée sauf sur le site UPS que j’ai consulté pour savoir où en était ma livraison. Pas correct pour le prix payé pour la mehr...

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Antwort von gourmet-versand.com am 03.06.2020 :

Hello ShopVoter-2137355 Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Shopvote. Notre fournisseur de services d'expédition UPS a tenté une livraison le 14 mai 2020 à 14 h 11. Vous ne vous trouviez pas lorsque vous tentiez d'accoucher. Vous recevrez une confirmation d'expédition de notre part avec le numéro de suivi par e-mail. Cela vous a été envoyé le 8 mai 2020 à 15h26. En tant que client, vous avez également l'obligation de garantir l'acceptation ou, si vous ne le pouvez pas, de déterminer un lieu de stockage ou une adresse de livraison. Malheureusement, nous ne pouvons pas influencer la livraison après la livraison à notre fournisseur de services d'expédition. Bien sûr, nous pouvons comprendre vos sentiments si vous attendez la livraison et que le chauffeur ne vient pas. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre évaluation. Salutations à votre EXPÉDITION GOURMANDE

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Tom Rause

Tom Rause
Sterne: 4.50Details
15.05.2020

Telefonische Nachfragen wurde schnell und kompetent beantwortet. Die Ware war aufgrund des Feiertages etwas länger unterwegs.

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Sterne: 4.57Details
14.05.2020

Schnelle Lieferung, Qualität der Ware einwandfrei, Verpackung ordentlich

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Uzzr

Uzzr
Sterne: 4.14Details
11.05.2020

Eine Flasche war leider undicht.

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ShopVoter-2366677

ShopVoter-2366677
Sterne: 4.86Details
11.05.2020

Bonjour, nous sommes entièrement satisfaits de la qualité, des livraisons assez rapides, et du sérieux de ce founisseur

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Horst Becker

Horst Becker
Sterne: 5.00Details
11.05.2020

alles positiv , lieferung einwandfrei , ware perfekt. mfg HB

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