Finger weg bei dem Versandhandel Intragarten !!!
Habe 65 Pflanzen bestellt ( Phlox , Seifenkraut , Blaukissen und Storchschnabel )
1. Die Bestellung kam verspätet geliefert
2. Es fehlten 24 Pflanzen . Erst auf Nachfrage per Mail über den Verbleib , wurde mir mitgeteilt , das diese nicht lieferbar wären . Die Kosten für ... die nicht gelieferten Pflanzen wurden mir erstattet .
3. Alle gelieferten Pflanzen wurden in ein viel zu kleines Päckchen versandt , so das diese teilweise nicht mehr in ihren Plastikbechern waren , zerdrückt waren , zusätzlich trocken und den abgebildeten Pflanzen keineswegs ähneln . Diese waren klein , ohne Blüten und entsprachen nicht der angegebenen Größe! Man könnte diese Pflanzen eher als Sätzlinge beschreiben .
4. Auf die Mail , das die Pflanzen sich in einem absolut unzufriedenen Zustand sich befinden , wurde lediglich von Intragarten drauf hingewiesen , das jegliche Pflanzen Lebewesen seien & man diese schnellstmöglich einpflanzen solle . In zwei bis drei Wochen hätte man viel Freude daran .
5. Intragarten wurde auf die Qualitätsmängel der Pflanzen , der arglistigen Täuschung und der absoluten Unzufriedenheit aller Begebenheiten hingewiesen . Ich verlangte Ersatzpflanzen mit einer entsprechenden Qualität, wie im online Handel abgebildet . Darauf ging Intragarten keineswegs ein. Intragarten versuchte lediglich die Pflanzen schön zu reden . Auf den Hinweis das ein Qualitätsmangel seitens der Firma vorliegt und man sein Geld zurück verlangt , ohne dafür weitere Kosten aufzubringen zwecks Rückversandt , kam keinerlei Mail mehr zurück . Es wurde absolut Seitens Intragarten , kein Versandtetiket auf deren Kosten mir zugesandt .
6. Nach einem weiteren Tag wurde Intragarten telefonisch kontaktiert & auf die Mails drauf hingewiesen . Dort war eine sehr unfreundliche Angestellte , welche der Meinung war , das alle Pflanzen nur in dem Orignalzustand zurück genommen werden können . Sie verwies mich darauf , diese ja bereits eingepflanzt zu haben . ( wie eine Mitarbeiterin per Mail von mir verlangte & um die Pflanzen irgendwie zu retten )
Also Fazit :
Ich werde nie wieder bei Intragarten bestellen . Dieser online Pflanzenmarkt , sollte verboten sein . Freundliches Personal und professionelle Mitarbeiter sind Fehlanzeige .
Diese täuschen die Kunden arglistig, mit schönen Pflanzen und versenden kleine vertrocknete kaputte Pflanzen .
Der Kunde ist hier kein König , sonder Mittel zum Zweck .
Die guten Kommentare kann ich nicht nachvollziehen !
Ich warte das Intragarten auch unter meinem Beitrag , einen völlig sinnfreien Kommentar schreibt , wie :
Es tut uns sehr leid das sie mit der Lieferung unzufrieden waren , die Pflanzen werden sich erholen , jede Pflanze ist ein Lebewesen bla bla bla …...
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