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Antwort von kaufland.de am 25.11.2019 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Als kleine Wiedergutmachung für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung, möchten wir Ihnen einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung zukommen lassen. Für das entgegengebrachte Verständnis und Vertrauen möchten wir uns herzlich bedanken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de Team
Antwort von kaufland.de am 25.11.2019 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung auf real.de nicht zufrieden waren. Wir können Ihre Verärgerung, über die Liefermodalität unseres Versandpartners, gut verstehen und möchten Ihnen versichern, dass es nicht unsere Absicht ist, Sie zu enttäuschen. Wir sind immer bestrebt, Missverständnisse beziehungsweise Fehler zu vermeiden, doch lassen sie sich dort, wo Menschen arbeiten, nie hundertprozentig ausschließen. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis dafür. Wir haben Ihnen einen Gutschein als kleine Entschädigung zu kommen lassen und freuen uns, wenn Sie bei Ihrer nächsten Bestellung positive Erfahrungen sammeln können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de Team