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Antwort von kaufland.de am 15.02.2019 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Wir haben Ihre Bestellung erneut geprüft. Unser Händler hatte angegeben, dass die Ware versendet wurde, daher ärgert es uns umso mehr, dass die Ware Sie bislang nicht erreicht hat. Wir werden Ihre Bestellung nun stornieren, sodass Sie Ihr Geld zurückerhalten. Wir hoffen sehr, dass dies in Ihrem Interesse ist und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team